Hp ProLiant DL320 G5p Server User Manual Page 94
- Page / 106
- Table of contents
- TROUBLESHOOTING
- BOOKMARKS
Rated. / 5. Based on customer reviews
Technical support 94
defective part must be returned to HP. In cases where it is required to return the defective part to HP, you
must ship the defective part back to HP within a defined period of time, normally five (5) business days.
The defective part must be returned with the associated documentation in the provided shipping material.
Failure to return the defective part may result in HP billing you for the replacement. With a customer self
repair, HP will pay all shipping and part return costs and determine the courier/carrier to be used.
For more information about HP's Customer Self Repair program, contact your local service provider. For
the North American program, refer to the HP website (http://www.hp.com/go/selfrepair
).
Réparation par le client (CSR)
Les produits HP comportent de nombreuses pièces CSR (Customer Self Repair = réparation par le client)
afin de minimiser les délais de réparation et faciliter le remplacement des pièces défectueuses. Si pendant
la période de diagnostic, HP (ou ses partenaires ou mainteneurs agréés) détermine que la réparation peut
être effectuée à l'aide d'une pièce CSR, HP vous l'envoie directement. Il existe deux catégories de pièces
CSR:
• Obligatoire - Pièces pour lesquelles la réparation par le client est obligatoire. Si vous demandez à
HP de remplacer ces pièces, les coûts de déplacement et main d'œuvre du service vous seront
facturés.
• Facultatif - Pièces pour lesquelles la réparation par le client est facultative. Ces pièces sont également
conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la réparation. Toutefois, si vous demandez à
HP de remplacer ces pièces, l'intervention peut ou non vous être facturée, selon le type de garantie
applicable à votre produit.
REMARQUE: Certaines pièces HP ne sont pas conçues pour permettre au client d'effectuer lui-même la
réparation. Pour que la garantie puisse s'appliquer, HP exige que le remplacement de la pièce soit
effectué par un Mainteneur Agréé. Ces pièces sont identifiées par la mention "Non" dans le Catalogue
illustré.
Les pièces CSR sont livrées le jour ouvré suivant, dans la limite des stocks disponibles et selon votre
situation géographique. Si votre situation géographique le permet et que vous demandez une livraison le
jour même ou dans les 4 heures, celle-ci vous sera facturée. Pour bénéficier d'une assistance
téléphonique, appelez le Centre d'assistance technique HP. Dans les documents envoyés avec la pièce de
rechange CSR, HP précise s'il est nécessaire de lui retourner la pièce défectueuse. Si c'est le cas, vous
devez le faire dans le délai indiqué, généralement cinq (5) jours ouvrés. La pièce et sa documentation
doivent être retournées dans l'emballage fourni. Si vous ne retournez pas la pièce défectueuse, HP se
réserve le droit de vous facturer les coûts de remplacement. Dans le cas d'une pièce CSR, HP supporte
l'ensemble des frais d'expédition et de retour, et détermine la société de courses ou le transporteur à
utiliser.
Pour plus d'informations sur le programme CSR de HP, contactez votre Mainteneur Agrée local. Pour plus
d'informations sur ce programme en Amérique du Nord, consultez le site Web HP
(http://www.hp.com/go/selfrepair
).
Riparazione da parte del cliente
Per abbreviare i tempi di riparazione e garantire una maggiore flessibilità nella sostituzione di parti
difettose, i prodotti HP sono realizzati con numerosi componenti che possono essere riparati direttamente
dal cliente (CSR, Customer Self Repair). Se in fase di diagnostica HP (o un centro di servizi o di
assistenza HP) identifica il guasto come riparabile mediante un ricambio CSR, HP lo spedirà direttamente
al cliente per la sostituzione. Vi sono due categorie di parti CSR:
- User Guide 1
- Intended audience 2
- Contents 3
- Contents 4 4
- Contents 5 5
- Contents 6 6
- Component identification 7
- Item Description 8
- Front panel LEDs and buttons 9
- Item Description Status 10
- SATA device numbers 11
- Rear panel components 12
- Rear panel LEDs 13
- System board components 14
- System maintenance switch 15
- System board LEDs 16
- Internal USB connector 18
- Fan locations 19
- Operations 20
- Operations 23 23
- Rack planning resources 24
- Optimum environment 24
- Temperature requirements 25
- Rack warnings 26
- Installing hardware options 27
- Registering the server 29
- Introduction 30
- Memory options 30
- Hard drive options 31
- Hard drive guidelines 32
- Removing a hard drive blank 32
- Removing a hard drive 32
- Installing a hard drive 33
- Expansion board option 42
- PCI-X riser board option 44
- Storage controller option 45
- SAS/SATA controller cable 49
- Cabling 51
- Cabling 52 52
- Cabling 53 53
- Battery cabling for BBWC 54
- Cabling 55 55
- Configuration and utilities 56
- HP ROM-Based Setup Utility 57
- Array Configuration Utility 58
- Management tools 59
- ROMPaq utility 60
- Erase Utility 60
- HP Systems Insight Manager 61
- Management Agents 61
- Diagnostic tools 62
- Keeping the system current 63
- Version control 64
- ProLiant Support Packs 64
- Care Pack 65
- Troubleshooting 66
- Symbols on equipment 67
- Warnings and cautions 67
- Symptom information 69
- Service notifications 69
- Loose connections 69
- Diagnostic steps 70
- General diagnosis flowchart 71
- Item Refer to 72
- Symptoms: 73
- Troubleshooting 75 75
- POST problems flowchart 76
- OS boot problems flowchart 77
- • Redundancy failure 80
- Troubleshooting 81 81
- Battery replacement 82
- Battery replacement 83 83
- FCC rating label 84
- Class A equipment 84
- Class B equipment 84
- Modifications 85
- • EMC Directive 2004/108/EC 86
- Japanese notice 87
- BSMI notice 87
- Korean notice 87
- Laser compliance 88
- Battery replacement notice 88
- Electrostatic discharge 90
- Specifications 91
- Technical support 93
- Technical support 94 94
- Customer Self Repair 95
- Reparo feito pelo cliente 97
- Technical support 98 98
- Technical support 99 99
- Technical support 100 100
- Acronyms and abbreviations 101
- Index 104 104
- Index 105 105
- Index 106 106
Related products and manuals for Computer hardware Hp ProLiant DL320 G5p Server
(43 pages)
(113 pages)
(88 pages)© 2020, manymanuals.com. All rights reserved. | 2.577 s |
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals