Hp Officejet 6500 User Manual

Podręcznik użytkownikaE709OFFICEJET 6500Guía del usuario

Configure el dispositivo para que la comunicación sea inalámbrica (sólo en algunosmodelos)...

Nota Puede que el porcentaje en el ejemplo, Legal y Carta 72%, no coincida conel porcentaje que aparece en pantalla.Para copiar un documento con tamañ

Mejora de áreas claras de la copiaPuede utilizar las opciones de Foto para mejorar los colores claros que, de lo contrario,podrían parecer blancos. As

Para clasificar copias desde el panel de control1. Carga de originales en el ADF. Para obtener más información, consulte Cargaroriginales.2. Pulse Cop

Para realizar copias a doble cara desde el panel de control1. Coloque la cara original sobre el cristal del escáner o cargue los originales en elalime

8 Configuración y administraciónEsta sección está destinada a los administradores o personas responsables deadministrar el dispositivo. En esta secció

Supervisar el dispositivoEsta sección proporciona instrucciones para supervisar el dispositivo.Use esta herramienta... para obtener la siguiente infor

Administración del dispositivoEsta sección proporciona información acerca de la administración del dispositivo y lamodificación de su configuración.Us

Use esta herramienta... para realizar lo siguiente...Caja de herramientas (Windows)•Efectuar tareas de mantenimiento dedispositivo: Haga clic en la f

Caja de herramientas (Windows)La Caja de herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo.Nota La Caja de herramientas se puede i

Fichas de la Caja de herramientasLa Caja de herramientas contiene las siguientes fichas.Fichas ContenidoNivel de tinta estimado•Información sobre el n

Solución de problemas de impresión...184Los sobres se imprimen de fo

Caja de herramientas de redLa Caja de herramientas de red poermite visualizar y modificar algunos ajustes de red.Puede cambiar la dirección IP, activa

Nota Encontrará una lista con los requisitos del sistema para el servidor Webincorporado en Especificaciones del servidor Web incorporado.Es posible q

• Navegador Web: En un navegador Web compatible con su equipo, escriba ladirección IP o el nombre de host que se ha asignado al dispositivo.Por ejempl

En esta sección se tratan los siguientes temas:•Abrir la Utilidad de impresora de HP•Paneles de la Utilidad de la impresora HPAbrir la Utilidad de imp

Utilice HP Device Manager (Mac OS X)Para abrir HP Device Manager en un equipo Macintosh1. Haga clic en el icono HP Device Manager en el dock.Nota Si n

Si necesita llamar a HP, es útil imprimir la página de estado de la impresora antes derealizar la llamada.• Información de la impresora: Muestra infor

de configuración de red para solucionar los problemas de conectividad de red. Si necesitallamar a HP, le recomendamos imprimir esta página antes de ha

configuración avanzada adicional en el servidor Web incorporado, una herramienta deconfiguración y estado a la que se accede desde el navegador Web a

Cambio de la configuración de red avanzadaLa configuración de red avanzada se proporciona para mayor comodidad. Sin embargo,a menos que sea un usuario

1. Pulse el botón Configurar.2. Pulse las teclas de flecha hasta que Red esté resaltado y, a continuación, pulseAceptar.3. Seleccione Configuración av

Resolución de problemas inalámbricos (sólo en algunos modelos)...239Soluciones básicas de problemas con la conexió

para configurar el envío y recepción de faxes varían en función de si el sistema telefónicoes en serie o tipo paralelo.• Si su país/región no aparece

• Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una líneaRDSI•Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea•Ca

• Contestador automático: Contesta las llamadas de voz en el mismo teléfono queutilizará para las llamadas de fax del dispositivo.• Servicio de mensaj

Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax Configuración defax recomendadaDSL PBX Servicio detimbreespecialLlamadasde vozMódem deaccesote

Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado aladaptador proporcionado para su país/región.Para configurar el dispositivo con una

1 Toma telefónica de pared2 Filtro DSL (o ADSL) y cable suministrados por su proveedor de DSL3 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con

Caso C: Configuración del dispositivo con un sistema telefónico PBX o una líneaRDSISi utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de convers

Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma líneaSi está abonado a un servicio de timbre especial (a través de su compañía telefónica)que

timbres que haya seleccionado (ajuste Timbres antes de responder). El dispositivocomenzará a emitir tonos de recepción de fax al equipo emisor y recib

Para configurar el dispositivo con una línea de voz/fax compartida1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo,

Eliminar atascos...249Cómo eliminar

Nota Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfonoque utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma au

Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadasde voz)Si dispone de una línea de fax en la que no recibe llamadas de voz y

3. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja del dispositivo, alconector telefónico de pared y el otro extremo al puerto 1-LINE

Conecte un extremo del conector telefónico incluido con el dispositivopara conectarlo al puerto 1-LINE en la parte posterior del dispositivo.Conecte e

Nota Puesto que el módem de equipo comparte la línea telefónica con el dispositivo,no puede utilizar dicho módem y el dispositivo de forma simultánea.

Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado aladaptador proporcionado para su país/región.3 Bifurcador paralelo4 Equipo5 Teléfon

Nota Si el equipo tiene dos puertos telefónicos en la parte posterior, no es necesarioque utilice un bifurcador paralelo. Puede conectar el teléfono e

Para configurar el dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo1. Solicite un filtro DSL a su proveedor de DSL.Nota Los teléfonos que están en otras pa

1 Toma telefónica de pared2 Utilice el cable telefónico incluido para conectarlo al puerto 1-LINE ubicadoen la parte posterior del dispositivoEs posib

entrantes, el dispositivo emitirá tonos de recepción de fax y lo recibirá. Si no se detectantonos de fax, el dispositivo dejará de supervisar la línea

B Asistencia técnica y garantíaAsistencia técnica por medios electrónicos...2

• Si el equipo tiene un puerto telefónico, configure el dispositivo HP como se describea continuación.Figura 8-11 Vista posterior del dispositivo1 Tom

4. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con el dispositivo HP alconector telefónico de pared y el otro al puerto con el nombre 1-LINE

Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestadorautomático1 Toma telefónica de pared2 Bifurcador paralelo3 Filtro DSL/ADSL4 El c

Para configurar el dispositivo con un módem DSL/ADSL de equipo1. Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL.Nota Los teléfonos que están e

Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipoy correo de vozSi recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de te

1 Toma telefónica de pared2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con el dispositivo paraconectarlo al puerto 1-LINEEs posible que neces

Configuración de fax de tipo seriePara obtener información acerca de la configuración del dispositivo para enviar y recibirfaxes utilizando un sistema

Conexión directaPuede conectar el dispositivo directamente al equipo a través de un cable USB.Nota Si instala el software del dispositivo y conecta es

Conectar el dispositivo1. En el cuadro de diálogo Hardware nuevo encontrado que muestra métodos paraubicar el controlador de impresora, seleccione la

3. Seleccione la opción para compartir el dispositivo y asígnele un nombre compartido.4. Para compartir el dispositivo con equipos cliente que utiliza

Información sobre normativas para productos inalámbricos (sólo en algunos modelos)...292Exposición a radiación de radiofrecuencia...

Nota Para compartir el dispositivo con equipos cliente de Windows, consulte Parainstalar el software del dispositivo en equipos cliente y Compartir el

Instalar el software para una conexión directa o de redPara instalar el software para una conexión directa1. Inserte el CD de inicio en la unidad de C

Nota El uso compartido de impresoras debe activarse en los PC host y cliente. AbraPreferencias del sistema, seleccione Compartir y, a continuación, ha

Nota Si encuentra problemas, consulte Resolución de problemas inalámbricos (sóloen algunos modelos).Asegúrese de que el dispositivo no esté conectado

de un punto de acceso inalámbrico, como un router inalámbrico o una estación baseApple AirPort.Todos los dispositivos de la red ad hoc deben cumplir l

Para configurar la comunicación inalámbrica mediante el instalador (Windows)Nota Para llevar a cabo este método, necesitará disponer de una red inalám

Para desactivar la comunicación inalámbricaPanel de control del dispositivo: Pulse Configurar, a continuación haga clic enConfiguración de red, seguid

Es posible que el firewall impida que el dispositivo HP notifique a los equipos conectadosa la red dónde se puede encontrar. Si el software HP no pued

Cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica (Mac OS X)1. Haga clic en el icono HP Device Manager del Dock o en la carpeta de HewlettPackard

Otras pautasPara mantener la seguridad de la red inalámbrica, siga estas pautas:• Utilice una contraseña con al menos 20 caracteres aleatorios. En una

1 Primeros pasosEsta guía entrega detalles acerca de cómo usar el dispositivo y cómo solucionarproblemas.•Búsqueda de otras fuentes para el producto•C

6. Para volver a instalar el software, inserte el Starter CD del dispositivo en la unidadde CD-ROM del equipo, siga las instrucciones en pantalla y, a

5. Vuelva a iniciar el programa de instalación del dispositivo.6. Seleccione Instalar.7. Siga las instrucciones en pantalla y además consulte Instalar

9 Mantenimiento y solución deproblemasEn esta sección se tratan los siguientes temas:•Trabajar con cartuchos de tinta•Imprima y evalúe un informe de c

Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresiónLas siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos detintaHP y

Temas relacionados•Compruebe los niveles de tinta estimados•Limpie los cabezales de impresiónCompruebe los niveles de tinta estimadosPuede comprobar l

Para sustituir los cartuchos de tinta1. Asegúrese de que el producto esté encendido.2. Abra la puerta de acceso al cartucho de tinta.El carro de impre

5. Gire el tapón naranja para quitarlo.6. Ayudándose con los íconos de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacíahasta que quede fijada en

Limpie el sensorNota Este procedimiento sólo es necesario cuando aparece un mensaje de errorrelacionado con los cartuchos de tinta. Para obtener más i

4. Busque el sensor del producto.El sensor es una parte cuadrada y negra de plástico que es algo más grande queuna goma de borrar y se encuentra a la

El carro de impresión se desplaza hasta el centro del producto.Nota Espere hasta que el carro de impresión deje de moverse antes decontinuar.4. Quite

Fuente Descripción UbicaciónCentro de soluciones HP(Windows)Le permite cambiar los ajustesdel dispositivo, pedirsuministros, iniciar y acceder ala Ayu

6. Instale cada cartucho de tinta en su ranura. Presiónelo hacia abajo hasta que lapestaña quede fijada en su sitio.Haga coincidir el color y el icono

Cómo limpiar el cabezal de impresión desde la Caja de herramientas de laimpresora1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o lega

3. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar Herramientas y a continuaciónpulse Aceptar.4. Pulse el botón de flecha hacia abajo para resaltar

HP. Los socios de HP que ayudan en el reciclaje de estos cartuchos también puedentener acceso a estos datos.Cualquier tercero que posea el cartucho pu

Cómo interpretar la página de diagnóstico de calidad de impresiónEsta sección contiene los siguientes temas:•Niveles de tinta•Barras de colores de bue

▲ Compruebe el número de nivel de tinta de la línea 21. Si alguno de los indicadoresde nivel está bajo, es posible que necesite sustituir el cartucho

Ejemplo de barras de colores de mala calidad - La barra superior está descolorida o conrayas irregulares.Ejemplo de barras de colores de mala calidad

• Asegúrese de que la imagen tiene la resolución suficiente.• Si el problema se reduce a una banda cerca del borde de la copia impresa, utilice elsoft

Si el color de algunas de las barras no es uniforme, realice los siguientes pasos:1. Si la impresora se ha transportado recientemente a un lugar de gr

Patrones de alineaciónSi las barras de colores y el tipo de fuente grande tienen buena apariencia, y los cartuchosde tinta no están vacíos, compare co

Fuente Descripción UbicaciónAsistencia telefónica de HP Ofrece información paraponerse en contacto con HP.Durante el período degarantía, a menudo esta

El polvo o la suciedad en el cristal, el interior de la tapa o el marco del escáner puedeafectar negativamente al rendimiento, a la calidad de los esc

Limpieza del exteriorNota Antes de limpiar el dispositivo, apague la alimentación eléctrica y desconecteel cable de alimentación del conector eléctric

Para limpiar la tira de cristal que hay dentro del alimentador automático dedocumentos1. Apague el HP All-in-One y desenchufe el cable de alimentación

4. Levante el mecanismo del alimentador automático de documentos.Hay una tira de cristal debajo del alimentador automático de documentos.5. Limpie la

• La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando el dispositivo seenciende por primera vez, hay que esperar aproximadamente 12 minutos pa

• Algo falta en la página o no está correcto•La ubicación del texto o de los gráficos es incorrectaEl dispositivo se apaga inesperadamenteRevise la al

Páginas en blanco o parcialmente impresasCompruebe los niveles de tintaPuede que se esté agotando la tinta de los cartuchos de tinta.Limpie los cabeza

Revise la configuración de impresión del colorAsegúrese de que no esté seleccionado Imprimir en escala de grises en el controladorde impresión.Verifiq

Solución de problemas de impresiónConsulte esta sección para solucionar los siguientes problemas de impresión:•Los sobres se imprimen de forma incorre

La impresión sin bordes produce resultados inesperadosSolución: Intente imprimir la imagen del software de procesamiento de imágenesincluido en el pro

Para obtener información acerca de la accesibilidad para Mac OS X, visite el sitio Webde Apple en www.apple.com/accessibility.Conocimiento de las piez

Sugerencia Configure el producto como impresora predeterminada con el finde garantizar que se seleccione automáticamente al elegir la opción Imprimir

Solución 7: Elimine el atasco de papelSolución: Elimine el atasco de papel y retire los posibles trozos de papel quequeden en el producto.Para obtener

El producto imprime caracteres sin sentidoSiga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, conla solución más probable

Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada.Solución: Cargue papel en

Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.Solución 6: Elimine todos los trabajos de impresión cancelados de la cola d

USB del equipo. Una vez conectado correctamente el cable, apague el producto yvuelva a encenderlo. Si el producto está conectado al equipo mediante un

Asegúrese de que los ajustes de los márgenes del documento no superen el áreaimprimible del producto.Para comprobar los ajustes de márgenes1. Obtenga

• Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correcta•Solución 4: Intente imprimir con bordesSolución 1: Revise la configuración de los márgenesSolu

Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.Solución 3: Cargue la pila de papel de forma correctaSolución: Si se produc

Solución 2: Cargue papel en la bandeja de entrada.Solución: Si sólo quedan algunas hojas en la bandeja de entrada del producto,cargue más papel. Si la

Área de suministros de impresión1 Puerta de acceso al carro de impresión2 Cartuchos de tinta3 Cabezal de impresiónVista trasera1 Puerto de bus serie u

• La impresión presenta rayas o líneas horizontales•Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídos•La impresión es borrosa•La impres

Solución 2: Compruebe el papel cargado en la bandeja de entradaSolución: Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta y que no estáarrugad

Para obtener más información, véase:Compruebe los niveles de tinta estimadosCausa: Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.Si co

Solución 7: Limpie los cabezales de impresiónSolución: Compruebe los siguientes problemas potenciales y, a continuación,limpie el cabezal de impresión

HP recomienda que utilice cartuchos de tinta HP originales. Los cartuchos de tintaHP originales están diseñados específicamente y han sido probados co

Solución 4: Revise el tipo de papelSolución: HP recomienda utilizar papel HP u otro tipo de papel apropiado para elproducto.Asegúrese en todo momento

La impresión presenta una banda de distorsión horizontal cerca de la parte inferiorde una impresión sin bordesPruebe las soluciones siguientes si su i

Causa: El problema es más evidente en las zonas con colores claros uniformes,de manera que puede servirle de ayuda girar la imagen.La impresión presen

Para obtener más información, véase:Compruebe los niveles de tinta estimadosCausa: Puede que los cartuchos de tinta no tuvieran suficiente tinta.Si co

Las copias impresas están tenues o tienen unos colores desvaídosPruebe las soluciones siguientes si los colores de la impresión no aparecen losuficien

Botones e indicadores luminosos del panel de control del dispositivoEl diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápid

Nota Los indicadores y alertas de niveles de tinta proporcionan estimacionesde planificación únicamente. Cuando reciba un mensaje de alerta de escasez

Sugerencia Tras revisar las soluciones de esta sección puede ir a la web de HPpara ver si hay ayuda de resolución de problemas adicional. Para obtener

Solución 4: Alineación de la impresoraSolución: Alinee la impresora.Alinear la impresora puede ayudar a asegurar una calidad de impresión excelente.Pa

Solución 2: Asegúrese de que sólo carga un tipo de papelSolución: Cargue un solo tipo de papel a la vez.Causa: Había más de un tipo de papel cargado e

El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entradaSiga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, conla

Solución 4: Limpie los rodillosSolución: Limpieza de los rodillos.Asegúrese de tener los siguientes materiales:• Un paño que no suelte pelusa o cualqu

Solución 1: Espere unos minutos e intente imprimir de nuevoSolución: Tras finalizar la impresión, espere un par de minutos y vuelva a imprimirel docum

Tras realizar la limpieza del cabezal, imprima un informe de calidad de impresión.Evalúe dicho informe de calidad para saber si aún hay problemas con

Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HPpara obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.C

El sustrato no está saliendo correctamente• Asegúrese de que la extensión de la bandeja de salida esté extendida; de lo contrario,las páginas impresas

Etiqueta Nombre y descripción12 Alimentación: permite encender o apagar el dispositivo. El botón Encendido se ilumina cuandoel dispositivo está activo

Solución de problemas de copiaSi los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía paraobtener información acerca de la

Las copias están en blanco• Revise el sustratoEs posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard(por ejemplo, que esté d

La calidad de la copia es deficiente• Siga los pasos necesarios para mejorar la calidad de la copia◦ Use originales de calidad.◦ Cargue el material co

• Los bordes de las letras grandes en negro presentan manchas (no son lisos)Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el

El escaneo tarda demasiado en realizarse• Revise la configuración◦ Si establece la resolución en un valor demasiado alto, el trabajo de escaneotardará

El texto no se puede editar• Revise la configuración◦ Asegúrese de que el software de OCR esté definido para editar textos.◦ Al escanear el original,

deseados que se pueden detectar cuando se escanea o imprime la imagen o cuandoaparece la imagen en una pantalla. Si los consejos a continuación no sol

Los defectos del escaneo son evidentes• Páginas en blancoAsegúrese de que el documento original esté colocado correctamente. Coloque eldocumento origi

Si experimenta algún problema con las funciones del fax, realice lo siguiente:• Compruebe el cable telefónico. Pruebe con otro cable telefónico para s

• Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax(Windows) o la Utilidad de instalación de fax HP (Mac OS X), asegúrese de

Etiqueta Nombre y descripción27 INI ESCANEO: Inicie un escaneo y envíelo al destino seleccionado mediante el botón Escanearen.Información de conexiónD

• Conecte un teléfono y un cable telefónico que funcionen al conector telefónicode pared que utiliza para el dispositivo y verifique si hay tono de ma

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utilizael cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el c

• Asegúrese de usar el cable telefónico que viene con el dispositivo. Si no utilizael cable telefónico suministrado para hacer una conexión desde el c

• Asegúrese de conectar el dispositivo a una línea telefónica analógica; de locontrario, no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas enel envío y la recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son

Después de encender el dispositivo, HP recomienda esperar cinco minutos antes deenviar o recibir un fax. El dispositivo no puede enviar ni recibir fax

• Compruebe si el error se debe a otro proceso. Compruebe si aparece algúnmensaje de error en la pantalla o en el equipo con información sobre el prob

El dispositivo tiene dificultades para enviar faxes manualesSolución:Nota Esta posible solución se aplica sólo a países o regiones donde la caja enla

El dispositivo no puede recibir faxes pero sí enviarlosSolución:• Si no usa un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbreespecial

◦ Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la recepciónes correcta, el contestador automático puede ser la causa del problema

específicas de este producto, visite el sitio Web donde se determinan las solucionesecológicas y las iniciativas medioambientales de HP.www.hp.com/hpi

El dispositivo no puede enviar faxes pero sí recibirlosSolución:• Es posible que el dispositivo marque demasiado rápido o demasiado pronto.Quizá deba

El cable telefónico que viene con el dispositivo no es lo suficientemente largoSolución: Si el cable telefónico que viene con el dispositivo no es los

Solución: Active Fax a PC o Fax a Mac y asegúrese de que el equipo se haconfigurado para recibir faxes.Causa: Es posible que el monitor de procesamien

◦ El dispositivo esté instalado en la misma subred que los equipos que lo usarán.◦ Si el programa de instalación no puede detectar el dispositivo, imp

Paso 1 - Asegúrese de que el indicador luminosos de la conexión inalámbrica(802.11) está encendidoSi la luz azul que hay junto al botón de la conexión

Asegúrese de que el equipo está conectado a la redCómo cambiar a una conexión cableada (Ethernet)▲ Muchos equipos disponen de unos indicadores luminos

Mac OS X▲ Haga clic en el icono AirPort de la barra de menú, en la parte superior de lapantalla. En el menú que aparece, puede determinar si AirPort s

Compruebe si puede acceder al servidor Web incorporado (EWS)▲ Tras comprobar que el equipo y el dispositivo HP disponen de conexiones activas auna red

3. Según el estado en que se encuentre la impresora, realice uno de estos pasos:a. Si el dispositivo HP está Desactivado, haga clic con el botón derec

Nota Si existe más de un icono en la carpeta del dispositivo HP, haga clic con elbotón derecho en el icono de la impresora para obtener la versión del

2 Uso del dispositivoNota Si utiliza HP Officejet 6500 E709a/E709d, no podrá escanear e imprimir almismo tiempo. El dispositivo debe finalizar una tar

Nota Si inicia una operación de tarjeta de memoria desde un equipo, consulte laAyuda del software para obtener información sobre solución de problemas

El servidor Web incorporado no se puede abrirRevise su configuración de red• Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado p

Sugerencias para la instalación de hardwareRevise el dispositivo• Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interio

• Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD-ROM que usted escribió,asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta.• Si e

El papel también puede atascarse en el alimentador automático de documentos. Algunasoperaciones frecuentes pueden provocar atascos de papel en el alim

c. Si el atasco no se encuentra ahí, presione el seguro de la parte superior de launidad de impresión a doble cara y baje la cubierta. Si el atasco se

Para eliminar un atasco de papel del alimentador automático de documentos1. Levante la cubierta del alimentador automático de documentos.2. Tire con c

Errors (Errores)• Problema de cabezal de impresión•Cabezal de impresión incompatible•Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión y problema de cab

Mantenimiento avanzado del cabezal de impresión y problema de cabezal deimpresiónEsta sección abarca los siguientes temas:•Problema de cabezal de impr

3. Retire todos los cartuchos de tinta y colóquelos sobre un papel con la salida de tintahacia arriba.4. Levante la manilla del seguro del carro de im

◦ Seleccione el tamaño de papel◦ Selección del tipo de papelNota La lista no se muestra si no introduce la tarjeta de memoria.• Copia: Las opciones de

6. Limpie el cabezal de impresión.Hay tres áreas del cabezal de impresión que se deben limpiar: las rampas plásticasque se encuentran a ambos lados de

b. Utilice un paño limpio y sin pelusa, levemente humedecido, para eliminar la tintay la suciedad acumuladas en el área entre los inyectores y los con

7. Limpie los contactos eléctricos que se encuentran dentro del producto.Cómo limpiar los contactos eléctricos del producto.a. Humedezca ligeramente u

10. Ayudándose con los íconos de color, deslice el cartucho de tinta en la ranura vacíahasta que quede fijada en su lugar y no se mueva de la ranura.1

HP recomienda tener a mano una pieza de sustitución disponible para utilizarlacuando la calidad comience a disminuirCorrija el error de la siguiente f

Problema con el cartuchoElija el error•Faltan los siguientes cartuchos o están dañados•Cartucho(s) en ranura errónea: Los siguientes cartuchos se encu

Corrija el error de la siguiente forma:•Carga de soportes•Impresión en sustratos especiales y de tamaño personalizado•Cambio de ajustes de impresiónEl

Cartucho o cartuchos incompatiblesLos siguientes cartuchos no se han diseñado para su uso en esta impresora tal ycomo está actualmente configuradaCorr

3. En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas deverificación que hay junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexi

Nota HP recomienda que no deje el cartucho de tinta fuera de la impresora duranteun periodo de tiempo largo. Si instala un cartucho usado, compruebe l

Mensajes de errorLos mensajes de error comunican que se debe realizar una acción, por ejemplo, agregarun sustrato o eliminar un atasco de sustrato. En

A Suministros y accesorios HPEsta sección proporciona información acerca de suministros y accesorios HP para el dispositivo.La información está sujeta

SuministrosEn esta sección se tratan los siguientes temas:•Cartuchos de tinta compatibles•Sustratos HPCartuchos de tinta compatiblesEn los siguientes

B Asistencia técnica y garantíaLa información que aparece en Mantenimiento y solución de problemas sugiere soluciones paraproblemas comunes. Si el dis

GaranGarantía 269

Información sobre la garantía de los cartuchos de impresiónLa garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo

Asistencia telefónica de HPDurante el período de garantía, puede obtener asistencia en el Centro de atención al cliente de HP.Nota HP no proporciona a

Para que nuestros representantes del Centro de atención al cliente puedan atenderlo de la mejorforma, prepare la siguiente información si necesita lla

Números de asistencia telefónicaPara obtener la lista de los números de asistencia telefónica actuales, visite www.hp.com/support.$IULFD(QJOLVKVSHD

Realizar una llamadaCuando llame al servicio de soporte de HP, asegúrese de estar frente al PC y el HP All-in-One.Proporcione la siguiente información

Servicio HP Quick Exchange (Japón)Para obtener instrucciones sobre cómo embalar el dispositivo para sustituirlo, consulte Embalajedel dispositivo.Asis

Para modificar los parámetros de HP Device Manager (Mac OS X)1. Haga clic en el icono HP Device Manager en el dock.Nota Si no aparece el icono en el D

Preparación del dispositivo para su envíoSi después de ponerse en contacto con el Servicio de asistencia técnica de HP o de regresar alpunto de adquis

3. Retire la plantilla del panel de control de la siguiente manera:a. Levante la tapa del escáner.b. Use el dedo o introduzca un objeto delgado en la

4. Conserve la plantilla del panel de control. No entregue la plantilla del panel de control con elHP all-in-one.Precaución Es posible que el disposit

Embalaje del dispositivoComplete los siguientes pasos después de haber preparado el dispositivo para su envío.Para embalar el dispositivo1. Si aún con

C Especificaciones del dispositivoPara obtener especificaciones sobre los sustratos y su manejo, consulte Comprensión de lasespecificaciones de los su

Función CapacidadCiclo de trabajoSoporte de idioma del panel de control deldispositivoLa disponibilidad de idiomas varía según elpaís/región.Alemán, b

Requisitos recomendados• Microsoft Windows 2000 Service Pack 4: Procesador Intel Pentium III o superior, 256 MB deRAM, 200 MB de espacio libre en disc

• Una conexión a Internet (requerido para algunas funciones)Nota Puede abrir el servidor Web incorporado sin estar conectado a Internet. Sinembargo, a

• Hasta 120 páginas de memoria (varía según el modelo; basada en imagen de prueba n.º 1 ITU-T con una resolución estándar). Las páginas más complejas

Requisitos de alimentaciónTensión de entrada: 100 a 240 VAC (± 10%), 50/60 Hz (± 3Hz)Voltaje de salida : 32 V CC a 1560 mAConsumo de energía28,4 watts

el punto de entrada sirve como panel de inicio para los servicios y el software deimágenes fotográficas de HP.Para abrir el Software HP Photosmart en

D Información regulatoriaEl dispositivo cumple los requisitos especificados por los organismos de control de su país/región.En esta sección se tratan

Declaración FCCFCC statementThe United States Federal Communications Commission (in 47 CFR 15.105) has specified that the following notice be brought

Declaración de cumplimiento VCCI (clase B) para los usuarios deJapónAviso para los usuarios de Japón referente al cable de alimentaciónTabla de sustan

Declaración sobre emisión de ruido para AlemaniaGeräuschemissionLpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T. 19Declaración sobre

Aviso a los usuarios de la red telefónica estadounidense: requisitosde la FCCNotice to users of the U.S. telephone network: FCC requirementsThis equip

Aviso para los usuarios de la red telefónica canadienseNote à l’attention des utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the Cana

Aviso para los usuarios del Espacio económico europeoNotice to users in the European Economic AreaThis product is designed to be connected to the anal

Exposición a radiación de radiofrecuenciaExposure to radio frequency radiationCaution The radiated output power of this device is far below the FCC r

Aviso para la Unión EuropeaEuropean Union Regulatory NoticeProducts bearing the CE marking comply with the following EU Directives: • Low Voltage Di

Officejet 6500 All-in-One) . Este número no debe confundirse con el nombre comercial (HP Officejet6500 All-in-One) o con el número del producto.Número

HP Officejet 6500 (E709) All-in-One SeriesGuía del usuario

información acerca del Centro de soluciones HP, consulte Uso del Centro de solucionesHP (Windows).El administrador de documentos de HP permite realiza

Declaración de conformidadDECLARATION OF CONFORMITYaccording to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1Supplier’s Name:Hewlett-Packard Company DoC#: SNPRC-0801

DECLARATION OF CONFORMITYaccording to ISO/IEC 17050-1 and EN 17050-1Supplier’s Name:Hewlett-Packard Company DoC#: SNPRC-0801-02-A Supplier’s Address:

Programa de administración medioambiental de productosHewlett-Packard se compromete a proporcionar productos de calidad respetuosos con el medioambien

Eliminación de equipos para desecho por parte de los usuarios domésticos de laUnión EuropeaDisposal of Waste Equipment by Users in Private Households

Consumo de energíaEl consumo energético disminuye significativamente cuando está en modo de reposo, lo que suponeun ahorro de recursos naturales y de

Licencias de tercerosExpatCopyright (c) 1998, 1999, 2000 Thai Open Source Software Center LtdPermission is hereby granted, free of charge, to any pers

NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES; LOSS OF USE,DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVER CAUSED AND ON ANYTHEORY O

3. All advertising materials mentioning features or use of this software must display the followingacknowledgment:"This product includes software

(INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS ORSERVICES; LOSS OF USE, DATA, OR PROFITS; OR BUSINESS INTERRUPTION) HOWEVERCAUSED AND

ÍndiceAAalimentador automático dedocumentos (ADF)limpiar 177problemas de alimentación,solución de problemas177accesibilidad 14accesoriospágina deautod

Carga de un original en el cristal del escánerPuede copiar, escanear o enviar por fax originales de tamaño carta o A4 cargándolos enel cristal.Nota Mu

prueba de conexión a puertocorrecto falló 226prueba de tipo correctofalló 227Caja de herramientas(Windows)acerca de 104apertura 104configuración deadm

módem de equipo y línea devoz (sistemas telefónicosen paralelo) 129módem del equipo y correode voz (sistemastelefónicos en paralelo)140panel de contro

escaneara tarjeta de memoria 48cancelar 51configuración para 51desde un programacompatible con TWAIN oWIA 49desde Webscan 49editar imágenes 50OCR 50es

Protocolo de Internet, por84prueba de conexión de cabletelefónico, falló 226prueba de estado de línea,falló 229prueba de tipo de cabletelefónico, fall

solución de problemas184tenues 205impresión a doble cara 44impresión lenta, solución deproblemas 181impresión por los dos lados45impresión sin bordesM

incorrecto 191texto o gráficos cortados192mayor calidad de la copia 94memoriaeliminación de faxes 69especificaciones 281guardar faxes 67reimprimir fax

mensajes 22menús 21plantilla, retiro 276ubicación 15panel de control del dispositivo,tecladoubicación 17papelatascos 249, 252copia legal a carta 95tam

SSecure Digital, tarjeta dememoriainsertar 52seguridadcomunicación inalámbrica154configuración inalámbrica150sello de fechaimprimir desde tarjeta deme

página de estado de laimpresora 110problemas con el fax 199suministrosestado 101hacer pedidos en línea266página deautodiagnóstico 111rendimiento 280su

velocidad del enlace,configuración 114velocidad en baudios 80verconfiguración de red 113entradas de marcaciónrápida 84fotografías 54números de faxbloq

Nota Si utiliza el alimentador automático de documentos no podrá enviar por fax, nicopiar, ni escanear por ambas caras el documento. Algunas funciones

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Podręcznik użytkownika© 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P.www.hp.com/support

Nota Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antesde levantar la tapa del dispositivo.Selección de sustratos de impres

vivos, los negros más intensos y obtener menos borrones. Carece deácido para prolongar la duración de los documentos.Papel de oficina HP El papel HP O

con su impresora HP a un precio asequible. Las tintas originales HP y el papel fotográficoHP Advanced han sido diseñados para utilizarlos conjuntament

Consejos para seleccionar y utilizar sustratos de impresiónPara obtener los mejores resultados, siga estas pautas.• Utilice siempre sustratos que cump

Sustratos de tamaño personalizado• Utilice sólo sustratos de tamaño personalizado admitidos por el dispositivo.• Si su aplicación admite sustratos de

Tamaño de los sustratos Bandejade entradaDuplexor (enalgunosmodelos)ADFHV (101 x 180 mm; 4,0 x 7,1 pulgadas) Tamaño del gabinete (120 x 165 mm;4,7

Tamaño de los sustratos Bandejade entradaDuplexor (enalgunosmodelos)ADFSustratos fotográficos (102 x 152 mm; 4x 6 pulgadas) Sustratos fotográficos (

Información sobreCopyright© 2009 Copyright Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P.Hewlett-Packard Company,avisosLa información contenida en estedocum

Tamaño de los sustratos Bandejade entradaDuplexor (enalgunosmodelos)ADFPestaña de 10 x 15 cm Pestaña de 4 x 8 / pestaña de 10 x 20cm Otros sustra

Bandeja Tipo Peso CapacidadDuplexor(disponibleen algunosmodelos)Papel 60 a 105 g/m2(16 a 28 lb bond)No aplicableBandeja desalidaTodos los sustratosadm

Nota Si utiliza el dispositivo dúplex para imprimir por ambos lados del papel, losmárgenes mínimos superior e inferior deben coincidir o sobrepasar lo

4. Tire de la extensión en la bandeja de salida.Impresión en sustratos especiales y de tamañopersonalizadoPara imprimir en sustratos especiales o de t

7. Cambie cualquier otra configuración y haga clic en Aceptar.8. Imprima el documento.Para imprimir en soportes de impresión especiales o personalizad

Para imprimir un documento sin bordes (Windows)1. Cargue el sustrato adecuado. Para obtener más información, consulte Carga desoportes.2. Abra el arch

hoja de papel. Para obtener información acerca de cómo usar la unidad de impresión adoble cara, consulte Impresión en ambos lados (a doble cara).Para

3 ImpresiónEn esta sección se tratan los siguientes temas:•Cambio de ajustes de impresión•Impresión en ambos lados (a doble cara)•Impresión de una pág

Cambiar la configuración predeterminada para todos los trabajos futuros(Windows)Cambiar la configuración1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuraci

• Varios tipos de soporte necesitan una orientación específica al imprimirlos por ambascaras, tales como los papeles con membrete, papel preimpreso y

Contenido1 Primeros pasosBúsqueda de otras fuentes para el producto ...12Cómo

Impresión de una página webPuede imprimir una página Web desde el navegador Web en HP All-in-One.Si utiliza Internet Explorer 6.0 o posterior para la

4 EscaneoPuede escanear documentos originales y enviarlos a diferentes destinos, como a lacarpeta de una red o de un equipo específico. Puede utilizar

En esta sección se tratan los siguientes temas:•Escaneo de un original al equipo•Escaneo de un original a un dispositivo de memoriaEscaneo de un origi

Uso de Webscan con el servidor Web incorporadoWebscan es una función del servidor Web incorporado que le permite escanearfotografías y documentos desd

Edición de un original escaneadoEn el Centro de soluciones HP puede editar un documento escaneado y escaneardocumentos de texto a texto con el softwar

Cambio de la configuración de escaneoPara cambiar la configuración de escaneo• Windows: Abra el Centro de soluciones HP, seleccione Configuración, eli

5 Funcionamiento con dispositivoscon memoriaEl dispositivo incluye un lector de tarjetas de memoria que puede leer varios tipos detarjetas de memoria

1 Memory Stick, Memory Stick Duo y Memory Stick Pro2 xDSecure Digital, Secure MMC.MultiMediaCard RS de tamaño reducido - MMCmobile, miniSD (todas requ

Para imprimir fotografías seleccionadas desde la cámara con el estándar DPOF1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del disposit

Para imprimir un índice1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranura correspondiente del dispositivo.2. Pulse el botón Foto.3. Pulse la tecla de flech

3ImpresiónCambio de ajustes de impresión...43Cambiar la con

Uso de la eliminación de ojos rojosUtilice esta función para eliminar los ojos rojos de las fotografías que imprima desde unatarjeta de memoria.Nota E

6FaxPuede utilizar el dispositivo para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programarque los faxes se envíen más tarde y configurar llamada

• Programación de un fax para enviarlo más tarde•Enviar un fax a varios destinatarios•Enviar un fax en color•Cambio de la resolución de fax y ajustes

al teléfono, podrá hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Si la máquina de faxresponde a la llamada, podrá enviar el fax directamente cuan

Para enviar un fax mediante el control de llamadas desde el panel de control deldispositivo1. Cargue los originales. Para obtener información adiciona

ocupadas y las tarifas son más bajas, por ejemplo. El dispositivo envía el faxautomáticamente a la hora especificada.Sólo puede programar el envío de

Envíe un fax a varios destinatarios desde el panel de control del dispositivoPuede enviar un fax a varios destinatarios al mismo tiempo agrupando entr

7. Siga introduciendo destinatarios haciendo clic en Agregar a destinatariosconsecutivamente hasta que todos los destinatarios deseados estén en la Li

resolución que ha elegido, la HP All-in-One envía faxes con la resolución máximaadmitida por la máquina de fax receptora.Nota Sólo puede cambiar la re

Para cambiar la configuración de Más claro / Más oscuro desde el panel de controldel dispositivo1. Cargue los originales. Para obtener información adi

6FaxEnvío de un fax...57Envío de

Para cambiar la configuración de ECM desde el panel de control del dispositivo1. Pulse Configurar.2. Pulse 5 y, a continuación, 6.Se selecciona Config

Nota El alimentador automático de documentos debe encontrarse vacío para recibirun fax. Si hay documentos en el alimentador automático de documentos,

Nota Si recibe un fax muy extenso, como una fotografía en color muydetallada, puede que no se almacene debido a las limitaciones de memoria.Sólo al pr

Dependiendo de los tamaños de los faxes que están en la memoria, puede volver aimprimir los ocho últimos faxes que se imprimieron, si todavía siguen g

HP recomienda comprobar que el número al que lo envía es una línea de fax operativa.Envíe un fax de prueba para asegurarse de que el equipo de fax pue

Para establecer el tamaño del papel para los faxes recibidos desde el panel decontrol del dispositivo1. Pulse Configurar.2. Seleccione Configuración b

Configuración del modo de números de fax no deseadosDe forma predeterminada, el modo Bloquear fax no deseado está Activado. Si no sesuscribe al servic

Cómo quitar números de la lista de números de fax no deseadosSi ya no desea bloquear un número de fax, puede quitarlo de la lista de números de faxno

de los faxes fácilmente sin el problema que trae consigo la manipulación de grandesvolúmenes de papel.Los faxes recibidos se guardan como TIFF (format

Para configurar Fax a Mac1. Haga clic en el icono HP Device Manager en el dock.Nota Si HP Device Manager no se encuentra en el Dock, haga clic en el i

Configuración de entradas de marcación rápida...81Configuración de números de fax c

Para modificar Fax a Mac desde el asistente de configuración de HP1. Haga clic en el icono HP Device Manager en el dock.Nota Si HP Device Manager no s

Para establecer o modificar la cabecera de fax desde el panel del dispositivo1. Pulse Configurar.2. Pulse Configuración básica de fax y, a continuació

esta configuración, el contestador automático responderá la llamada y el dispositivosupervisará la línea. Si el dispositivo detecta tonos de fax, reci

3. Pulse Configuración avanzada de fax y, a continuación, Timbre especial.4. Pulse el botón de flecha hacia la derecha para seleccionar una opción y,

Para establecer el tipo de marcación desde el panel de control del dispositivo▲ Pulse Configurar, haga clic en Configuración básica de fax y, a contin

Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, puede que desee intentar establecerel ajuste Velocidad de fax en Media o Lenta. En la siguiente ta

En esta sección se tratan los siguientes temas:•Configuración de números de fax como entradas o grupos de marcación rápida•Impresión y visualización d

Configurar un grupo de marcación rápidaSi envía regularmente información al mismo grupo de números de fax, puede configuraruna entrada de marcación rá

Impresión y visualización de una lista de entradas de marcación rápidaPuede imprimir o ver una lista de todas las entradas de marcación rápida que se

Internet (FoIP). Probablemente esté utilizando un servicio FoIP (prestado por lacompañía telefónica) si:• Marca un código de acceso especial junto con

Comprensión de la página de estado de la impresora...110Comprensión de la página de configurac

4. Seleccione Herramientas y, a continuación, Ejecutar prueba de fax.El dispositivo muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe

• Impresión y visualización del registro de faxes•Borre el registro del fax•Imprimir los detalles de la última transacción de fax•Imprimir un informe

Impresión de informes de error de faxPuede configurar el dispositivo para que imprima automáticamente un informe cuandose produzca un error durante la

Para imprimir el registro del fax desde el panel de control del dispositivo1. En el panel de control del dispositivo, pulse Configurar.2. Pulse las te

Imprimir un informe del historial de identificador de llamadasRealice el siguiente procedimiento para imprimir una lista con los números de fax delide

7CopiasPuede producir copias en color y en escala de grises de alta calidad en una gran variedadde tipos y tamaños de papel.Nota Para realizar una cop

Nota Para realizar una copia mediante HP Officejet 6500 (E709d) o HP Officejet6500 (E709r), debe conectar el equipo multifuncional HP a un PC e inicia

Para establecer el número de copias desde el panel de control del dispositivo1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada.2. Coloque

Consulte la siguiente tabla para determinar qué ajuste de tipo de papel desea seleccionaren función del papel cargado en la bandeja de entrada.Nota Si

Cambio de tamaño de un original para ajustarlo a papel detamaño carta o A4Si la imagen o el texto del original ocupa toda la hoja sin márgenes, utilic