La calidad de la copia es deficiente
• Siga los pasos necesarios para mejorar la calidad de la copia
◦ Use originales de calidad.
◦ Cargue el material correctamente. Si el sustrato se carga en forma incorrecta,
éste puede desalinearse y generar imágenes poco claras. Consulte
Selección de
sustratos de impresión para obtener más información.
◦ Use o haga una hoja de soporte para proteger los originales.
• Revise el dispositivo
◦ Es posible que la tapa del escáner no esté cerrada correctamente.
◦ Es posible que el cristal del escáner o el interior de la tapa necesiten una limpieza.
Consulte
Limpieza del dispositivo para obtener más información.
◦ Puede que el ADF deba ser limpiado. Consulte
Limpieza del dispositivo para
obtener más información.
Los defectos de la copia son evidentes
• Bandas verticales blancas o de color tenue
Es posible que el sustrato no cumpla con las especificaciones de Hewlett-Packard
(por ejemplo, que esté demasiado húmedo o rugoso). Consulte
Selección de
sustratos de impresión para obtener más información.
• Demasiado claras u oscuras
Ajuste el contraste y la calidad de copia.
• Líneas no deseadas
Es posible que se requiera hacer una limpieza del cristal del escáner, del respaldo
de la tapa o del marco. Consulte
Limpieza del dispositivo para obtener más
información.
• Puntos o rayas de color negro
Es posible que haya residuos de tinta, pegamento, líquido corrector o cualquier
sustancia extraña en el cristal del escáner o en el respaldo de la tapa. Limpie el
dispositivo. Consulte
Limpieza del dispositivo para obtener más información.
• La copia está inclinada o no alineada
◦ Asegúrese de que la bandeja de entrada del ADF no esté llena.
◦ Asegúrese de que el ADF con los ajustadores de ancho estén ajustados con los
bordes del sustrato.
• Texto poco claro
◦ Ajuste el contraste y la calidad de copia.
◦ Es posible que el ajuste de mejora predeterminado no sea adecuado para el
trabajo. Verifique el ajuste y cámbielo para mejorar el texto o las fotografías, si
es necesario. Para obtener más información, consulte
Cambio de la
configuración de copia.
• Texto o gráficos con relleno incompleto
Ajuste el contraste y la calidad de copia.
Capítulo 9
218 Mantenimiento y solución de problemas
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