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Problemas de hardware de la impresora

Cierre puerta de la tinta.

● La puerta de la tinta debe estar cerrada para empezar a imprimir.

La impresora se apaga inesperadamente

● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.

● Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté rmemente conectado a una toma de

corriente que funcione.

NOTA: Cuando se activa el Apagado automático, la impresora se apaga automáticamente tras 2 horas de

inactividad para ayudar a reducir el uso de energía. Para obtener más información, consulte Apagado

automático .

Estado de advertencia o error de la impresora

NOTA: La aplicación HP Smart proporciona información detallada sobre las advertencias y los errores de la

impresora. Abra la aplicación y compruebe el estado de la impresora. A continuación, siga las instrucciones en

pantalla para solucionar el problema. Después, compruebe lo siguiente para obtener asistencia adicional si es

necesario.

●

Errores de conexión inalámbrica

●

Estado de error del papel

●

Estado de error de la tinta

●

Error de la impresora

78 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW

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