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e. Examine los bloques de color en la página de diagnósticos.

Si alguno de los bloques de color muestra líneas blancas, está desvanecido o falta por completo,

continúe con el siguiente paso.

Figura 8-1 Bloques de color sin efectos

Figura 8-2 Ejemplo de bloques de color con defectos

7. Limpie los cartuchos.

Para limpiar los cartuchos

a. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. Abra software de impresora. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora

HP (Windows).

c. En software de impresora, haga clic en Impresión y después en Mantener la impresora para abrir

el cuadro de herramientas de la impresora.

d. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que

aparecen en la pantalla.

Problemas de conexión y de red

¿Qué desea hacer?

●

Reparar la conexión inalámbrica

●

Reparar la conexión Wi-Fi Direct

Reparar la conexión inalámbrica

Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.

● Restablecer la conguración de la red y volver a conectar la impresora. Consulte Conexión utilizando la

aplicación HP Smart.

● En el panel de control de la impresora, mantenga pulsado (botón de Información) durante al menos

tres segundos para activar todos los indicadores luminosos de los botones. A continuación, pulse

76 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW

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