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● No intente introducir el papel más allá del límite de la bandeja de entrada.

● No agregue papel mientras la unidad está imprimiendo. Si la impresora está a punto quedarse sin papel,

deje que se acabe primero y luego agregue papel.

Solucionar problemas de alimentación de papel

¿Qué clase de problemas está teniendo?

● El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada

– Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja de entrada Para obtener más información,

vea Carga del papel.

– Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con

cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías de ancho de papel no doblan el papel de la bandeja

de entrada.

– Asegúrese de que el papel que está en la bandeja de entrada no esté curvado. Alise el papel

doblándolo en la dirección opuesta a la curvatura.

● Las páginas se tuercen

– Asegúrese de que el papel esté cargado en el centro de la bandeja de entrada y que las guías de

anchura del papel estén bien colocadas en los extremos izquierdo y derecho del papel.

– Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.

● Se introducen varias páginas

– Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con

cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías de ancho de papel no doblan el papel de la bandeja

de entrada.

– Asegúrese de que la bandeja de entrada no esté sobrecargada de papel.

– Asegúrese de que las piezas del papel cargado no se enganchen entre sí.

– Para obtener un rendimiento y una ecacia óptimos, utilice papel HP.

Problemas de los cartuchos

●

Identique si un cartucho tiene algún problema

●

Solución de problemas del cartucho de tinta

Identique si un cartucho tiene algún problema

Si el cartucho presenta algún problema, puede que reciba un mensaje de problema de cartucho del software

de la impresora o la aplicación HP Smart, o bien que se ilumine el botón de Botón de la puerta de la tinta.

Para identicar si un cartucho concreto tiene algún problema, abra la puerta de la tinta y compruebe el

indicador luminoso del cartucho de tinta. Si está iluminado o parpadea, el cartucho correspondiente presenta

algún problema. Para obtener más información sobre las causas y soluciones, consulte Estado de advertencia

o error de la impresora.

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