HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC User Manual download pdf (Page 37)

基本故障排除

警告！计算机接通交流电源后，主板始终带电。为降低电击和/或灼热表面造成人身伤害的风险，请务

必从壁式插座中拔下电源线，并等待系统内部组件冷却之后再去触碰。

如果计算机出现问题，在致电技术支持前，请尝试使用上述章节所提到的以及下面所总结的相应解决

方案找出确切问题。

● 如果屏幕无显示，请将显示器连接到计算机上的其他视频端口（若有）。或者，用已知正常工作

的显示器替换该显示器。

● 若您正在使用网络：

– 使用另一根网络电缆将计算机连接到网络。

– 使用另一根电缆将另一台计算机连接到网络。

若问题仍未解决，计算机上的网络插口或壁式网络插口可能有问题。

● 若您最近加装了新硬件，请将该硬件拆除。

● 若您最近安装了新软件，请卸载该软件。

● 如果计算机可以正常开机，但无法引导至操作系统，请运行预引导诊断工具 HP PC Hardware

Diagnostics。请参阅第 32 页的使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

● 如果计算机可以引导至操作系统，并且已接入互联网，您可以访问 HP 即时支持专业版，网址为

http://www.hp.com/go/ispe。

HP 支持

在线支持

在线支持资源包括基于 Web 的故障排除工具、技术信息数据库、驱动程序和补丁程序下载、在线论坛

和产品变更通知服务。

您还可以访问下列网站：

● http://www.hp.com — 提供了有用的产品信息。

● http://www.hp.com/support — 提供最新的在线文档和全球技术支持。

● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ — 提供计算机的技术支持信息。

● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — 提供适用于计算机的软件和驱动程序资源。

工作站和瘦客户机的客户支持

1. 访问 https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/。

2. 搜索您的产品。

3. 选择疑难排除。

4. 选择您要排除的问题。

顾问文档、公告和通知

要查找顾问文档、公告和通知，请执行以下操作：

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