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维护、诊断和轻微故障排除

关闭计算机

要正确关闭计算机，请首先关闭操作系统软件。

注意：HP 建议不要按住电源按钮来关闭系统。这样操作可能会导致用户数据丢失，还可能会损坏存储

设备。如果系统变得不稳定，并且没有其他可用替代系统，请在您重新启动计算机之后为系统留出足

够的时间，让系统能够完全唤醒。这可能需要几分钟，在容量较大的设备或固态设备上更是如此。有

关详细信息，请参阅 Risks of unexpected power loss on solid state drives（固态驱动器上意外断电的风

险），网址为 http://www8.hp.com/h20195/v2/GetPDF.aspx/4AA6-1470ENW.pdf。也可以通过 HP

Performance Advisor 访问 HP 计算机白皮书。

▲ 依次单击开始图标、电源图标，然后选择关机。

– 或 –

▲ 在任务栏中，键入设置，选择设置，键入关闭，然后单击关闭电脑。

如果遇到问题

要诊断和解决问题，HP 建议使用循序渐进的故障排除方法：

● 目视检查

● 闪烁或蜂鸣声代码

● 基本的故障排除，包括 HP PC Hardware Diagnostics

● HP 支持

● 系统还原和恢复

如需详细信息，请参阅第 16 页的备份、还原和恢复。

这些故障排除策略将在以下各节中进行说明。

更多相关信息

您可以在详尽的 Maintenance and Service Guide（《维护和维修指南》）（仅提供英文版）中找到更多故

障排除信息，网址为 http://www.hp.com/support。

目视检查

如果计算机、显示器或软件遇到问题，下述一般建议可帮助您在采取进一步操作之前隔离和确定问

题。

启动时

● 检查计算机是否已插入可正常使用的交流电源插座。

● 开启计算机之前，请取出所有光盘和 USB 闪存驱动器。

● 检查计算机是否开启、电源指示灯是否亮起。

关闭计算机

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