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從工作列中，輸入設定，接著選取設定，輸入關機，然後按一下關閉您的電腦。

如果您遇到問題

有許多方式可以診斷與解決潛在問題。HP 提供許多專屬的診斷工具，不過建議以循序漸進的疑難排解

方法，從最基礎的根本問題，處理到較為複雜的問題。

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目測檢驗

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閃爍或嗶聲碼

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HP Support Assistant 疑難排解員

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HP PC 硬體診斷

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HP Support（DDC/CI 支援）

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系統還原

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系統復原

執行基本疑難排解

在此章節依照所示順序執行疑難排解程序，直到問題解決。您可以在完整的《Maintenance and Service

Guide》（維護及服務指南，僅提供英文版，可於 http://www.hp.com/support 取得）中找到其他疑難排

解資訊。選取尋找您的產品，輸入電腦型號，然後按一下搜尋。

目測檢驗：沒有開機、沒有電源、沒有視訊

注意：

電腦一旦插上 AC 電源，主機板就會通電。為降低系統電路板或元件損壞的風險，在打開電腦之

前，請記得將電源線從電源拔除。

如果電腦，顯示器或軟體發生問題，在採取進一步動作之前請先參閱下列一般建議：

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請確定電腦及顯示器的電源線皆已插入至可正常運作的電源插座。

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檢查確定電壓選擇切換開關（某些機型）設定在當地的正確電壓（115 V 或 230 V）。

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檢查電腦是否開啟（電源指示燈亮起）。

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檢查顯示器是否開啟（顯示器指示燈亮起）。

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如果顯示器螢幕太暗，請調高顯示器的亮度和對比控制。

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若系統無法開機，請按下及按住任一鍵。如果系統發出嗶聲，表示鍵盤運作正常。

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檢查任何纜線是否已鬆脫，或纜線是否未正確連接。

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按下鍵盤上的任一鍵，或按下電源按鈕來喚醒電腦。如果系統一直處於「睡眠」模式，請按住電

源按鈕至少四秒鐘來關機。然後再按一次電源按鈕重新啟動電腦。若無法關閉系統電源，請拔下

電源線，等候數秒鐘，然後重新插上電源線。如果在 Computer Setup 中已經設定電源中斷時自動

啟動，電腦便會重新啟動。若電腦無法重新開機，請按下電源按鈕。

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在安裝非隨插即用的擴充卡或其他選購項目之後，請重新設定電腦。

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請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。例如，若您使用印表機，就需要該型號印表機的驅動程

式。

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開機前先取出系統中所有的可開機媒體（光碟／DVD 或 USB 裝置）。

第 3 章 Windows 10 快速入門

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