HP EliteDesk 800 G3 Tower PC User Manual download pdf (Page 31)

◦

請使用不同的網路線，將電腦連接網路。

◦

以另一條連接線將不同的電腦連上網路。

若問題仍未能獲得解決，可能是您電腦上的網路插孔或網路壁式插孔故障。

●

若您最近曾加入新硬體，請移除硬體。

●

若您最近曾安裝過新軟體，請解除安裝軟體。

●

以下網址也提供全面的線上技術支援：http://www.hp.com/support。

●

如果電腦開機，但是並未進入作業系統，您可以執行「預先開機」診斷公用程式、HP PC 硬體診斷

程式。請參閱位於第 3 頁的使用 HP PC 硬體診斷以取得進一步資訊。

●

如果電腦開機進入作業系統，請使用以下其中一個工具。這些工具提供自我解決診斷與線上交談

功能（如果還可存取網際網路）。

◦

如果您有 HP Support Assistant，可以從「開始」畫面按一下 HP Support Assistant 應用程式 >

我的電腦 > 診斷即可存取此工具。

◦

如果沒有安裝 HP Support Assistant，可在以下網站存取 HP Instant Support 專業版：

http://www.hp.com/go/ispe。

您也可以從「商務支援中心」(BSC) 取得最新的線上支援資訊、軟體與驅動程式、主動通知以及聯繫同

儕與 HP 專家全球社群，網址是 http://www.hp.com/go/bizsupport。

以下網址也提供全面的線上技術支援：http://www.hp.com/support。

如果仍需要請求技術協助，請準備好進行下列各項動作，確保您的請求服務電話能得到正確處理：

●

致電之前︰

◦

移除系統最近新增的任何硬體。

◦

移除系統最近安裝的任何軟體。

◦

寫下產品 ID 號碼、電腦與顯示器序號，以及適用的執行診斷程式所產生的故障 ID。

●

請於電洽時坐在電腦旁。

●

挪出與技術服務人員進行疑難排解問題所需花費的時間。

附註：

如需銷售資訊和保固問題升級資訊 (HP Care Pack)，請連絡您當地的授權服務供應商或代理商。

於 Windows 10 進行備份、還原和復原

本節提供有關下列程序的資訊。本節中的資訊是大部分機型的標準程序。

●

建立復原媒體及備份

●

還原及復原您的系統

如需其他資訊，請參閱「說明及支援」。

▲

在工作列搜尋方塊中輸入說明，然後選取說明及支援。

建立復原媒體和備份

下列建立復原媒體和備份之方法僅限特定產品。根據您的電腦機型選擇方法。

●

成功設定電腦之後使用 HP Recovery Manager，以建立 HP Recovery 媒體。這個步驟會在電腦上建立

HP Recovery 分割區的備份。萬一硬碟毀損或經過更換，該備份可用來重新安裝原始作業系統。如

如果您遇到問題

1 2 ... 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

Comments to this Manuals

No comments

HP EliteDesk 800 G3 Tower PC User Manual Page 31

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Unknown HP EliteDesk 800 G3 Tower PC