HP EliteDesk 800 G3 Tower PC User Manual download pdf (Page 11)

1. 重新開機。

2. 啟動作業系統前，請按住 F8 鍵。接著會出現「進階開機選項」畫面。

3. 使用方向鍵反白選取上次的正確設定，然後按下 Enter 鍵將電腦開機。

●

如果電腦開機，但是並未進入作業系統，您可以執行「預先開機」診斷公用程式、HP PC 硬體診斷

程式。請參閱

位於第 3 頁的使用 HP PC 硬體診斷以取得進一步資訊。

●

如果電腦開機進入作業系統，請使用以下其中一個工具。這些工具提供自我解決診斷與線上交談

功能（如果還可存取網際網路）。

◦

如果您有 HP Support Assistant，連按兩下 HP Support Assistant 圖示即可存取此工具。

◦

如果沒有安裝 HP Support Assistant，可在以下網站存取 HP Instant Support 專業版：

http://www.hp.com/go/ispe。

您也可以從「商務支援中心」(BSC) 取得最新的線上支援資訊、軟體與驅動程式、主動通知以及聯繫同

儕與 HP 專家全球社群，網址是 http://www.hp.com/go/bizsupport。

以下網址也提供全面的線上技術支援：http://www.hp.com/support。

如果仍需要請求技術協助，請準備好進行下列各項動作，確保您的請求服務電話能得到正確處理：

●

致電之前︰

◦

移除系統最近新增的任何硬體。

◦

移除系統最近安裝的任何軟體。

◦

寫下產品 ID 號碼、電腦與顯示器序號，以及適用的執行診斷程式所產生的故障 ID。

●

請於電洽時坐在電腦旁。

●

挪出與技術服務人員進行疑難排解問題所需花費的時間。

附註：

如需銷售資訊和保固問題升級資訊 (HP Care Pack)，請連絡您當地的授權服務供應商或代理商。

於 Windows 7 進行備份、還原及復原

您的電腦包含 HP 和 Windows 提供的工具，可協助保護您的資訊，並在需要時擷取。這些工具可協助您

將電腦回復至正確的工作狀態，甚至回復至原始出廠狀態，操作都只需要簡單的步驟即可完成。

本節提供有關下列程序的資訊：

●

建立復原媒體及備份

●

還原及復原您的系統

附註：

本章節說明備份、恢復和復原選項的概觀。如需所提供之 Windows 備份與復原工具的更多詳細

資訊，請參閱「說明及支援」。若要存取「說明及支援」，請選取開始 > 說明及支援。

在系統故障後進行復原，其復原程度僅會與最近的備份一樣完整。

如果您遇到問題

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