HP ENVY Photo 7855 All-in-One Printer User Manual Page 150
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Problemas de impressão
O que você quer fazer?
Corrigir problemas de páginas não sendo impressas (não é possível imprimir)
HP Print and Scan Doctor O HP Print and Scan Doctor é um utilitário que tentará diagnosticar e corrigir o problema
automaticamente.
NOTA: Esse utilitário está disponível somente para o sistema operacional Windows.
Solucione problemas de
trabalhos não sendo
impressos
Use um assistente de solução de problemas on-line HP.
Veja instruções passo a passo para o caso de a impressora não estar respondendo ou imprimindo.
NOTA: O HP Print and Scan Doctor e os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar
disponíveis em todos os idiomas.
Leia instruções gerais de problemas de não conseguir imprimir na Ajuda
Para resolver problemas de impressão (Windows)
Verique se a impressora está ligada e se há papel na bandeja. Caso ainda não consiga imprimir, tente o
seguinte na ordem apresentada:
1. Verique se há mensagens de erro no visor da impressora e solucione-as seguindo as instruções na tela.
2. Caso o computador esteja conectado à impressora com um cabo USB, desconecte e reconecte o cabo
USB. Caso o computador esteja conectado à impressora com uma conexão sem o, conrme se a
conexão está funcionando.
3. Verique se a impressora não está em pausa ou o-line.
Para vericar se a impressora não está em pausa ou o-line
a. Dependendo do seu sistema operacional, consulte uma das seções a seguir:
● Windows 10: No menu Iniciar do Windows, clique em Sistema do Windows na lista de
aplicativos, Painel de Controle e clique em Exibir impressoras e dispositivos no menu
Hardware e sons.
● Windows 8.1 e Windows 8: Aponte para ou toque no canto superior direito da tela para abrir
a barra Botões, clique no ícone Congurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique
ou toque em Exibir impressoras e dispositivos.
● Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
● Windows Vista: No menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras.
● Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle e depois em
Impressoras e Faxes.
b. Clique duas vezes no ícone da impressora ou clique com o botão direito nesse ícone e selecione Ver
o que está sendo impresso para abrir a la de impressão.
144 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW
- Conteúdo 3
- 2 Primeiros passos 8
- Acessibilidade 9
- Gerenciar energia 10
- Desligar auto 11
- Programar liga/desliga 11
- Modo Silencioso 12
- Peças da impressora 14
- Vista posterior 15
- Recurso Descrição 16
- Painel de controle 20
- Colocar papel 24
- PTWW Colocar papel 23 29
- Colocar original 30
- Atualizar a impressora 31
- Desligue a impressora 34
- 3 Impressão 35
- Imprimir envelopes 40
- 5. Clique em Imprimir 41
- PTWW Imprimir envelopes 35 41
- 4 Cópia e digitalização 50
- Digitalizar 52
- Digitalizar para o computador 54
- Digitalizar para e-mail 56
- Digitalizar com Webscan 60
- Como enviar um fax 64
- Enviar fax usando um telefone 65
- Receber um fax 69
- Congurar fax de backup 70
- Encaminhar fax a outro número 71
- Alterar congurações de fax 76
- Denir tipo de discagem 78
- Denir opções de rediscagem 78
- Denir velocidade do fax 79
- Denir o volume de som do fax 79
- Uso de relatórios 82
- Limpar o registro do fax 84
- PTWW Uso de relatórios 79 85
- Conguração de fax adicional 86
- Tailândia EUA Venezuela 87
- Vietnã 87
- 3 Telefone (opcional) 93
- 4 Computador com modem 98
- 5 Telefone 98
- 3 Divisor paralelo 98
- 1 Tomada de telefone 100
- 3 Secretária eletrônica 101
- 4 Telefone (opcional) 101
- 3 Computador com modem 106
- 4 Telefone 106
- Conguração de teste de fax 107
- 6 Serviços da Web 108
- O que são Serviços da Web? 109
- Congurar os Serviços da Web 110
- Usar os Serviços da Web 112
- Aplicativos da impressora 113
- Remover os Serviços da Web 114
- 7 Trabalhar com cartuchos 115
- Substituir os cartuchos 118
- Encomendar cartuchos 120
- Usar modo de cartucho único 121
- 8 Congurar rede 124
- Antes de começar 125
- Alterar o tipo de conexão 126
- Testar a conexão sem o 128
- Alterar congurações de rede 129
- Usar o Wi-Fi Direct 131
- O aplicativo HP Smart 135
- HP Utility (OS X e macOS) 137
- Servidor da Web Incorporado 138
- 10 Solucionar um problema 141
- Solucionar problemas de 142
- Problemas de cartucho 148
- Problemas de impressão 150
- 2 Conexão à tomada elétrica 153
- Problemas de cópia 160
- Problemas de digitalização 161
- Problemas de fax 162
- Solucione problemas de fax 166
- Problemas de conexão e rede 170
- Corrigir a conexão Ethernet 171
- Manter o dispositivo 178
- Limpar a parte externa 179
- Suporte HP 183
- Opções adicionais de garantia 184
- A Informações técnicas 185
- Avisos da HP Company 186
- Especicações 187
- Especicações da cópia 188
- Rendimento dos cartuchos 188
- Resolução de impressão 188
- Declaração da FCC 189
- Aviso aos usuários da Coreia 190
- Australia Wired Fax Statement 193
- Declaração de conformidade 194
- Aviso aos usuários do Canadá 196
- Aviso aos usuários de Taiwan 197
- Aviso aos usuários do Japão 197
- Dicas ecológicas 199
- Substâncias químicas 201
- (Taiwan) 202
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