Problemas de cartucho
Se ocorrer um erro depois de o cartucho ser instalado ou se aparecer uma mensagem de problema no
cartucho, tente remover os cartuchos, vericando se a ta plástica protetora foi removida de cada cartucho, e
reinstalar os cartuchos. Caso isso não funcione, limpe as superfícies de contato do cartucho (consulte abaixo
para ver detalhes). Se, mesmo assim, o problema não for resolvido, substitua os cartuchos. Para obter
informações sobre como substituir cartuchos, consulte Substituir os cartuchos .
Para limpar os contatos dos cartuchos
CUIDADO: O procedimento de limpeza deve levar apenas alguns minutos. Providencie para que os cartuchos
sejam reinstalados no equipamento o quanto antes. Não é recomendável deixar os cartuchos fora do
equipamento por mais de 30 minutos. Isso poderá resultar em danos aos cartuchos.
1. Verique se o equipamento está ligado.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
3. Remova o cartucho indicado na mensagem de erro.
4. Segure o cartucho pelas laterais, com a parte inferior apontada para cima, e localize os contatos
elétricos presentes nele. Os contatos elétricos são os pequenos pontos dourados no cartucho.
Recurso Descrição
1 Contatos elétricos
5. Limpe somente os contatos com um pano úmido que não solte apos.
CUIDADO: Tome cuidado para não tocar em nada além dos contatos e não manche de tinta ou de
outros resíduos outras regiões do cartucho.
6. Dentro da impressora, localize os contatos no carro de impressão. Os contatos parecem um conjunto de
relevos dourados posicionados para combinar com os contatos do cartucho.
7. Use um cotonete ou pano que não solte apos para limpar os contatos.
8. Reinstale o cartucho.
142 Capítulo 10 Solucionar um problema PTWW
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