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Problemi legati all'hardware della stampante

SUGGERIMENTO: Eseguire HP Print and Scan Doctor per diagnosticare e risolvere automaticamente

problemi di stampa, scansione e copia. L'applicazione è disponibile solo in alcune lingue.

Per estrarre manualmente l'estensione automatica del vassoio di uscita della carta

Se l'estensione automatica del vassoio di uscita della carta non viene aperta automaticamente, estrarla

manualmente.

1. Rimuovere il vassoio di uscita dalla stampante.

2. Sbloccare il vassoio di uscita spostando il dispositivo di bloccaggio in fondo al vassoio e far scorrere la

leva di rilascio per allungare l'estensione del vassoio.

3. Inserire di nuovo il vassoio di uscita nella stampante lasciando l'estensione in posizione di rilascio.

La stampante si spegne improvvisamente

●

Controllare l'alimentazione e le connessioni.

●

Verificare che il cavo di alimentazione della stampante sia collegato a una presa elettrica funzionante.

Allineamento testina di stampa non riuscito

●

Se il processo di allineamento non riesce, verificare di aver caricato carta comune bianca nuova nel

vassoio di alimentazione. Se nel vassoio di alimentazione è caricata carta colorata, la procedura di

allineamento delle cartucce avrà esito negativo.

●

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario pulire la testina di stampa o un sensore potrebbe

essere difettoso.

●

Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina

all'indirizzo

www.hp.com/support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che

possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,

selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere

assistenza tecnica.

92 Capitolo 8 Risolvere un problema ITWW

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