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e. Examine os blocos de cor na Página de diagnóstico.

Se algum dos blocos de cor exibir linhas brancas, estiver desbotado ou completamente ausente, vá

para a próxima etapa.

Figura 8-1 Blocos de cor sem defeitos

Figura 8-2 Exemplo de blocos de cor sem defeitos

7. Limpe os cartuchos.

Para limpar os cartuchos

a. Carregue papel carta ou papel branco comum tamanho A4 não usado na bandeja de entrada.

b. Abra o software da impressora. Para obter mais informações, consulte Abra o software da

impressora HP (Windows).

c. No software da impressora, clique em Imprimir e depois clique em Manutenção da impressora

para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.

d. Clique em Limpar cartuchos na guia Serviços de dispositivo. Siga as instruções na tela.

Problemas de conexão e rede

O que você quer fazer?

●

Corrigir a conexão sem o

●

Corrigir a conexão do Wi-Fi Direct

Corrigir a conexão sem o

Selecione uma das seguintes opções de solução de problemas.

● Restaure as congurações da rede e reconecte a impressora. Consulte Conectar usando o aplicativo HP

Smart.

● No painel de controle da impressora, pressione e segure o botão (o botão Informações) por três

segundos para ligar todas as luzes do botão e, em seguida, pressione

e ao mesmo tempo para

imprimir o relatório de teste de rede sem o e a página de conguração de rede.

Verique, na parte de cima do relatório do teste da rede sem o, se houve falha durante o teste.

76 Capítulo 8 Solucionar um problema PTWW

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