HP Omni 27-1095d Desktop PC User Manual download pdf (Page 21)

Resolución de problemas de software

Para reparar los

problemas de

software, intente

estos métodos:

●

Apague el equipo y luego vuelva a encenderlo. Ésta es la manera más fácil (y a veces la

mejor).

●

Actualice los controladores (consulte Actualización de controladores de dispositivos, más

abajo).

●

Use el programa de Restauración del sistema de Microsoft y reinstalación de los

controladores de hardware (consulte Restauración del sistema de Microsoft, más abajo

en esta tabla). — Restaura su equipo a la configuración en uso antes de que el software

fuese instalado.

●

Vuelva a instalar el programa o el controlador de hardware (consulte Reinstalación de

software y controladores de hardware, más abajo en esta tabla). — Restaura el software

(si venía incluido con el producto) o el controlador de hardware a la configuración de

fábrica.

●

Recuperación del sistema (consulte la Guía de resolución de problemas y mantenimiento

de su equipo. En la parte inferior de la pantalla, haga clic en Inicio, Ayuda y

soporte técnico HP y luego en Manuales de usuario HP). — Borra y vuelve a

formatear la unidad de disco duro, luego instala de nuevo el sistema operativo, los

programas y los controladores. Esto elimina todos los archivos de datos que haya

creado.

Actualización de

controladores de

dispositivos

Complete el siguiente procedimiento para actualizar un controlador o para volver a la versión

anterior de un controlador si el nuevo no soluciona el problema:

1. Haga clic en Iniciar.

2. Escriba Administrador de dispositivos en la ventana Iniciar búsqueda,

entonces haga clic en Administrador de dispositivos para abrir la ventana del

Administrador de dispositivos.

3. Haga clic en el signo (+) para expandir el tipo de dispositivo que quiere actualizar o

revertir. (Por ejemplo, unidades DVD/CD-ROM).

4. Haga doble clic en el elemento específico (por ejemplo: Grabador HP DVD 640b).

5. Haga clic en la pestaña Controlador.

6. Para actualizar un controlador, haga clic en Actualizar controlador y siga las

instrucciones en pantalla.

O, para volver a una versión previa del controlador, haga clic en Revertir al

controlador anterior y siga las instrucciones en pantalla.

Resolución de problemas de software

1 2 ... 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

Comments to this Manuals

No comments

HP Omni 27-1095d Desktop PC User Manual Page 21

Comments to this Manuals

Related products and manuals for Unknown HP Omni 27-1095d Desktop PC