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Se cubre la asistencia telefónica para ayudarle a empezar durante treinta (30)

días desde que adquirió su equipo. Tras treinta (30) días, pudiera haber una

tarifa, pero habrá un soporte atento y disponible.

Servicio de reparaciones

Si su equipo necesita una reparación o un reemplazo de componentes, tiene dos

opciones::

●

Usted puede reemplazar fácilmente muchos de los componentes de su equipo

que se consideran reemplazables por el consumidor. Ésta es la manera más

fácil de efectuar una reparación, en muchas ocasiones podemos mandarle el

componente directamente a su casa o compañía en unos pocos días.

●

Si una reparación es necesaria, el Centro de Atención al Cliente de HP lo

gestionará todo para que su equipo se pueda arreglar.

Estos servicios están cubiertos durante el periodo de garantía.

Hay algunas limitaciones y exclusiones en la garantía (y otros detalles importantes)

que se describen en la sección de Garantía de Hardware limitada de la Garantía

limitada y guía de soporte técnico.

Antes de actualizar el hardware

Cualquier actualización de hardware que desee hacer ha de realizarse después

de que su equipo haya sido completamente configurado. Consulte el folleto

incluido con su sistema para ayuda con la configuración. Si tiene problemas al

configurar su sistema y encenderlo, contacte inmediatamente con el Centro de

Atención al cliente HP que aparece con anterioridad en esta guía, y un agente de

atención al cliente le asistirá. Esto se ha de hacer antes de intentar actualizar su

sistema.

Al romper el precinto de seguridad en la parte trasera del equipo, usted confirma

que el equipo estaba funcionando correctamente antes de intentar actualizar su

sistema. Una vez se ha roto el precinto de seguridad, el equipo está, según lo

dispongan las leyes locales, cubierto bajo los términos y condiciones presentes en

la sección Garantía limitada de hardware de la Garantía limitada y guía de

soporte técnico.

Servicio de reparaciones

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