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Síntoma Posible solución

No puedo

conectarme a

Internet.

Para Windows 7:

1. Haga clic en Inicio, luego en Panel de Control, después en Centro de

actividades y finalmente en Solución de problemas.

2. En Redes e internet, haga clic en Conectar a internet.

Verifique que esté utilizando los cables apropiados para su tipo de conexión a Internet. Es

posible que el equipo tenga un adaptador para conexión por módem telefónico y un

adaptador de red Ethernet (también conocido como tarjeta de interfaz de red o NIC). Un

módem usa un cable telefónico estándar mientras que el adaptador de red usa un cable

de red para conectarse a una red de área local (LAN). No conecte un cable telefónico al

adaptador de red, ni conecte un cable de red a una línea del servicio telefónico: esto

puede dañar el adaptador de red.

Ejecute el asistente de configuración de redes inalámbricas:

1. Haga clic en Inicio, luego en Panel de Control, después en Redes e internet y

finalmente en Centro de redes y recursos compartidos.

2. En la ventana de Centro de redes y recursos compartidos, toque Configurar

una conexión o red para abrir el asistente y siga las instrucciones en pantalla.

Si el sistema tiene una antena externa, coloque la antena en una posición mejor. Si la

antena es interna, mueva el equipo.

Pruebe conectándose más tarde o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet

(ISP) para obtener ayuda.

16 Capítulo 5 Solución de problemas

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