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NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos

los idiomas.

Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión

Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. Para más

información, consulte «Para eliminar un atasco de papel en el área de acceso del cabezal de impresión» desde

«Eliminar un atasco de papel en la página 55».

NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado

a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.

Aprenda a evitar atascos de papel

Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.

● No llene demasiado la bandeja de entrada, pero asegúrese de que tenga al menos 5 páginas cargadas

para obtener mejores resultados.

● Mantenga la impresora libre de polvo y suiciedad eliminando papel y cerrando la bandeja de entrada

cuando no esté en uso.

● Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.

● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados

ni rasgados.

● No mezcle distintos tipos de papel ni tamaños en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser

del mismo tamaño y tipo.

Para obtener un rendimiento óptimo, utilice papel HP. Consulte Conceptos básicos relativos al papel

en la página 20 para obtener más información sobre el papel HP.

● Ajuste las guías de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada

tipo de papel. Asegúrese de que las guías de anchura del papel no doblan el papel de la bandeja de

entrada.

● No intente introducir el papel más allá del límite de la bandeja de entrada.

● No agregue papel mientras la unidad está imprimiendo. Si la impresora está a punto quedarse sin papel,

deje que se acabe primero y luego agregue papel.

Solucionar problemas de alimentación de papel

¿Qué clase de problemas está teniendo?

● El papel no se introduce correctamente en la bandeja de entrada

– Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja de entrada Para obtener más información,

consulte Carga del papel en la página 14.

– Ajuste las guías de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente

con cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías de anchura del papel no doblan el papel de la

bandeja de entrada.

ESWW Problemas de tascos y alimentación del papel 59

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