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– Asegúrese de que el papel que está en la bandeja de entrada no esté curvado. Alise el papel

doblándolo en la dirección opuesta a la curvatura.

– Limpie los rodillos del papel.

● Las páginas se tuercen

– Asegúrese de que el papel esté cargado en el extremo derecho de la bandeja de entrada y que la

guía de anchura del papel esté bien colocada en el extremo izquierdo del papel.

– Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.

● Se introducen varias páginas

– Ajuste las guías de anchura del papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente

con cada tipo de papel. Asegúrese de que las guías de anchura del papel no doblan el papel de la

bandeja de entrada.

– Asegúrese de que la bandeja de entrada no esté sobrecargada de papel.

– Asegúrese de que las piezas del papel cargado no se enganchen entre sí.

– Para obtener un rendimiento y una ecacia óptimos, utilice papel HP.

– Limpie los rodillos del papel.

Para limpiar los rodillos de papel utilizando una herramienta automatizada

1. Pulse el botón Suministro eléctrico ( ) para encender la impresora.

2. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.

3. Pulse y mantenga el botón ( Cancelar ), pulse el botón ( Copia en color ) tres veces, pulse el

botón ( Suministro eléctrico ) siete veces, y luego suelte el botón Suministro eléctrico ( ).

Suministro eléctrico

La impresora hace un poco de ruido durante aproximadamente un minuto. Espere hasta que la

impresora deje de hacer ruidos antes de proceder.

4. Intente realizar una impresión. Si el problema persiste, proceda a limpiar los rodillos de papel de forma

manual.

Para limpiar los rodillos del papel de forma manual.

1. Reúna los siguientes elementos:

● Un hisopo de algodón largo y sin pelusas

● Agua destilada, ltrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar la impresora)

2. Pulse el botón Suministro eléctrico ( ) para apagar la impresora.

3. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

4. Desconecte el cable USB, si no lo hizo antes.

5. Levante la bandeja de entrada.

60 Capítulo 7 Solucionar problemas ESWW

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