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Servicio de asistencia técnica de HP

Para las últimas actualizaciones de productos e información de asistencia, visite el sitio web de asistencia en

www.support.hp.com. El soporte en línea de HP proporciona una variedad de opciones para ayudarle con su

impresora:

Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, así como manuales

y documentación del producto que acompañan a la impresora.

Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede

ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.

Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las

soluciones recomendadas.

Contactar con HP

Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web

de Contacto del soporte. Las siguientes opciones de contacto están disponibles sin coste para clientes en

garantía (el soporte asistido por agente de HP para clientes fuera de garantía puede requerir una tarifa):

Chatee con un agente del soporte HP en línea.

Llame a un agente del soporte HP.

Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:

●

Nombre del producto (ubicado en la impresora, como por ejemplo HP AMP)

●

Número del producto (ubicado dentro de la puerta de acceso a los cartuchos)

●

Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)

106 Capítulo 9 Solución de problemas ESWW

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