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Problemas de conexión y de red

¿Qué desea hacer?

Reparar la conexión inalámbrica

Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de forma

automática.

NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.

Use un asistente para

solucionar problemas en

línea de HP

●

Solucione el problema de conexión inalámbrica, tanto si su impresora nunca ha estado conectada,

como si se conectó y ya no funciona.

●

Solucione un problema con el rewall o con el antivirus, si sospecha que está impidiendo que su

ordenador se conecte a la impresora.

NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no

estén disponibles el todos los idiomas.

Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica

▲

En el panel de control de la impresora, pulse y mantenga pulsado el botón Suministro eléctrico ( )

durante tres segundos para activar todos los indicadores luminosos de botón y luego pulse el botón

Conexión inalámbrica ( ) y el botón Información ( ) al mismo tiempo para imprimir un informe

de prueba de red inalámbrica y la página de conguración de red.

Busque los ajustes de la red para la conexión inalámbrica

Elija una de las siguientes opciones para la solución de problemas.

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor es una utilidad que puede indicarle el nombre de la red (SSID) y la

contraseña (clave de red).

NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.

Use un asistente para solucionar

problemas en línea de HP

Descubra como encontrar el nombre de la red (SSID) y la contraseña inalámbrica.

NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no

estén disponibles el todos los idiomas.

Reparar la conexión Wi-Fi Direct

Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP

Solucione el problema Wi-Fi Direct o descubra cómo congurar Wi-Fi

Direct.

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