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What are the account privileges for HP Velocity?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Protected flows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

All HP Velocity data flows are blocked . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Traffic between HP Velocity servers is only monitored . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

An RDP connection is not established to Microsoft Hyper-V when HP Velocity is enabled (Protect or

Monitor mode). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

A network connection is not established to an HP Velocity server that uses a Broadcom teaming

interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

No protected flows are established for connections to a VMware desktop with HP Velocity installed

HP Velocity troubleshooting 20

VDI connectivity issue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Non-VDI connectivity issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

HP Velocity-protected flows not established . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Quality of Experience - packet-loss issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Quality of Experience - latency issue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Troubleshooting procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Disabling HP Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Enabling HP Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Displaying loss without Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Displaying loss with Velocity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Displaying Target Loss Rate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Displaying latency mitigation configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Displaying flow information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Adding an IP address to the policy filter blacklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Adding a port to the transparent policy filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Validating HP Velocity deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Checking the traffic path for a security server or firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Generating the HP Velocity Configuration Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

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