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9 Backup, restauração e recuperação

Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o

procedimento-padrão para a maioria dos produtos.

●

Criação da mídia de recuperação e backups

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Restaurar e recuperar o sistema

Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant.

▲

Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant.

‒ ou –

Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas.

IMPORTANTE: Se você for executar procedimentos de recuperação em um tablet, a bateria do tablet deve

estar a, com, pelo menos, 70% de carga antes de se iniciar o processo de recuperação.

IMPORTANTE: Para tablets com um teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de iniciar

qualquer processo de recuperação.

Criação da mídia de recuperação e backups

Os seguintes métodos de criação de mídia de recuperação e backups estão disponíveis somente para

determinados produtos. Escolha o método disponível de acordo com o modelo do seu computador.

●

Use o Gerenciador de Recuperação HP após a instalação bem-sucedida do computador para criar a mídia

de recuperação HP. Essa etapa cria um backup da partição de recuperação HP no computador. O backup

pode ser usado para reinstalar o sistema operacional original caso a unidade de disco rígido que

danicada ou seja substituída. Para informações sobre a criação de mídia de recuperação, consulte

Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos) na página 57. Para

informações sobre as opções de recuperação disponíveis usando-se a mídia de recuperação, consulte

Utilização das ferramentas do Windows na página 59.

●

Use as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de

informações pessoais.

Para mais informações, consulte Recuperação utilizando o Gerenciador de Recuperação HP

na página 59.

NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é

desativada por padrão.

Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos)

Se possível, verique a presença da partição de recuperação e da partição do Windows. No menu Inicial,

selecione Explorador de Arquivos e selecione Este computador.

●

Se o seu computador não mostrar a partição do Windows e a partição de recuperação, você pode obter a

mídia de recuperação para o seu sistema com o suporte. Consulte o folheto dos números de telefone

mundiais que acompanha o computador. Você também pode encontrar informações de contato no site

da Web da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na

tela.

Criação da mídia de recuperação e backups 57

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