A legfrissebb online támogatási információkat, szoftvereket és illesztőprogramokat, az előzetes
értesítéseket, valamint a felhasználók és HP-szakértők világhálózatát a Business Support Center (BSC)
webhelyén, a http://www.hp.com/go/bizsupport címen érheti el.
Átfogó műszaki támogatás érhető el online a következő címen: http://www.hp.com/support.
Mielőtt felhívná a műszaki támogatást, az alábbi módon készüljön fel, hogy segélykérését a lehető
leghatékonyabban tudjuk kezelni:
●
A hívás előtt:
◦
Távolítsa el az összes, a rendszerhez nemrégiben hozzáadott hardvert.
◦
Távolítsa el az összes, nemrégiben telepített szoftvert.
◦
Írja le a termék azonosítószámát, a számítógép és a monitor sorozatszámát és ha tudja, a hiba
azonosítóját, melyet a diagnosztika adott meg.
●
Híváskor tartózkodjon a számítógépnél.
●
Álljon rendelkezésére elegendő idő a probléma ügyfélszolgálati munkatárs segítségével történő
megoldására.
MEGJEGYZÉS: Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével (HP Care Packs) kapcsolatos
ügyekben hívja hivatalos helyi viszonteladónkat vagy szervizünket.
Windows 10 biztonsági mentés, visszaállítás és helyreállítás
Ez a szakasz a következő folyamatokról tartalmaz információkat: A szakaszban lévő információk a legtöbb
termék esetében használható szokásos eljárások.
●
Helyreállítási adathordozó és biztonsági mentések létrehozása
●
A rendszer helyreállítása és visszaállítása
További információkat a Súgó és támogatás szolgáltatásban talál.
▲
A tálcán található keresőmezőbe írja be a Súgó szót, majd válassza ki a Súgó és támogatás
lehetőséget.
Helyreállítási adathordozók és biztonsági mentések készítése
A helyreállítási adathordozók és biztonsági másolatok készítésének következő módszerei csak egyes
termékeken érhetők el. Számítógéptípusa alapján válassza ki a módszert.
●
A számítógép sikeres üzembe helyezése után készítsen HP helyreállítási adathordozót a HP Recovery
Manager segítségével. Ez a lépés biztonsági másolatot készít a számítógépen lévő HP helyreállítási
partícióról. A biztonsági másolat segítségével újratelepítheti az eredeti operációs rendszert, ha a
merevlemez megsérül vagy kicserélték. A helyreállítási adathordozók létrehozásával kapcsolatban lásd:
HP helyreállítási adathordozó létrehozása (csak egyes termékeken) 32. oldal. A helyreállítási
adathordozó használatával elérhető helyreállítási lehetőségekkel kapcsolatos információkért lásd:
Tudnivalók az első lépésekhez 35. oldal.
●
A Windows-eszközök használatával létrehozhat rendszer-visszaállítási pontokat, valamint
létrehozhatja a személyes adatok biztonsági másolatát.
További információ itt olvasható: A Windows-eszközök használata 34. oldal.
MEGJEGYZÉS: Ha a tárhely nem nagyobb, mint 32 GB, a Microsoft Rendszer-visszaállítás alapértelmezés
szerint le van tiltva.
Ha problémával szembesül 31
(20 pages)
(97 pages)
(25 pages)
(89 pages)
(40 pages)
(41 pages)
(32 pages)
(38 pages)
(46 pages)
(76 pages)
(2 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals