HP Support Assistant
A HP Support Assistant a HP által kifejlesztett olyan alkalmazás, amely segítséget nyújt számítógépe
karbantartásában és a problémák gyorsabb megoldásában azáltal, hogy automatikus frissítéseket,
diagnosztikai eszközöket és irányított segítséget biztosít. A HP Support Assistant az összes HP vagy Compaq
számítógépen előre telepítve van, melyen Windows 7 operációs rendszer fut.
A HP Support Assistant eléréséhez a Windows 7-ben kattintson duplán a HP Support Assistant ikonra az
asztalon.
HP PC Hardware Diagnostics használata
Ha a HP Support Assistant nem tud egy problémát észlelni, próbálja meg az UEFI-alapú hardverdiagnosztikai
megoldást, melyet minden HP-termék tartalmaz. Ezt az eszközt még akkor is használhatja, ha a számítógép
nem tölti be az operációs rendszert. A HP Support Assistantben nem diagnosztizált komponensekkel is
működik.
Miért futassa a HP PC Hardware Diagnostics segédprogramot?
A HP PC Hardware Diagnostic eszközök leegyszerűsítik a hardverproblémák diagnosztizálási folyamatát, és
meggyorsítják a támogatási folyamatot probléma találásakor. Az eszközökkel idő spórol, mivel pontosan
megjelölik a cserélendő alkatrészeket.
●
Valódi hardverhibák izolálása: A diagnosztia az operációs rendszeren kívül fut, így hatékonyan izolálja
a hardverhibákat az olyan hibáktól, melyeket esetleg az operációs rendszer vagy más
szoftverkomponensek okoznak.
●
Hibaazonosító: Hardvercserét igénylő hiba észlelésekor egy 24-jegyű hibaazonosító készül. Ezt az
azonosítót ezután megadhatja a hívó félnek, aki vagy támogatást ütemez, vagy cserealkatrészt biztosít.
A HP PC Hardware Diagnostics elérése és futtatása
A beállításaitól és számítógépe állapotától függően három hely egyikéről futtathatja a diagnosztikát.
1. Kapcsolja be a számítógépet, és nyomja meg az Esc billentyűt ismételten addig, amíg meg nem jelenik a
BIOS indító menü.
2. Nyomja meg az F2 billentyűt, vagy válassza a Diagnostics (F2) elemet.
Az F2 lenyomás azt jelzi a rendszernek, hogy a következő helyeken végezzen diagnosztikai ellenőrzést:
a. Csatlakoztatott USB meghajtó (az USB meghajtóra történő diagnosztika eszköz letöltéséhez lásd a
A HP PC Hardware Diagnostics letöltése USB eszközre 4. oldal utasításait)
b. A merevlemez
c. A diagnosztika legfontosabbja a BIOS-ban (a memória és a merevlemez esetében), mely csak
akkor érhető el, ha az USB vagy merevlemez verzióit nem detektálja
A HP PC Hardware Diagnostics letöltése USB eszközre
MEGJEGYZÉS: A HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) letöltésével kapcsolatos utasítások csak angol nyelven
érhetők el.
A HP PC Hardware Diagnostics USB-eszközre való letöltésére két lehetőség van.
1. lehetőség A HP PC Diagnosztika kezdőlapja – hozzáférést biztosít az UEFI legújabb verziójához
4 1. fejezet Első lépések a Windows 7-tel
(20 pages)
(97 pages)
(25 pages)
(89 pages)
(40 pages)
(41 pages)
(32 pages)
(38 pages)
(46 pages)
(76 pages)
(2 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals