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网络和连接问题

要执行什么操作？

修复无线连接

从以下故障排除选项中进行选择。

HP Print and Scan

Doctor

HP Print and Scan Doctor 是尝试诊断并自动解决问题的实用程序。

使用 HP 在线故障

排除向导

如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，

请排除防火墙或病毒问题。

●

请排除无线故障，如您的打印机是否尚未连接，或者已经连接但未开始工作。

●

如果您怀疑防火墙或病毒阻止了您的计算机连接到打印机，

请排除防火墙或病毒问题。

注： HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。

请查看“帮助”中的常规说明，以获取无线故障排除的相关信息。

检查网络配置或打印无线测试报告，以帮助诊断网络连接问题。

在主屏幕中，点击

（无线），然后点击（设置）。

2. 点击打印报告，然后点击显示网络配置或打印无线测试报告。

找到无线连接的网络设置

从以下故障排除选项中进行选择。

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 是将要告诉您网络名称 (SSID) 和密码（网络密钥）的实

用程序。

使用 HP 在线故障排除向导了解如何找到网络名称 (SSID) 和无线密码。

注： HP Print and Scan Doctor 和 HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。

修复 Wi-Fi Direct 连接

使用 HP 在线故障排除向导故障排除 Wi-Fi Direct 问题，或者了解如何配置 Wi-Fi Direct。

注： HP 在线故障排除向导可能并不提供所有语言版本。

请查看“帮助”中的常规说明，以获取 Wi-Fi Direct 故障排除的相关信息。

1. 检查打印机，确认 Wi-Fi Direct 是否已经打开：

80 第 8 章解决问题 ZHCN

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