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Windows XP

i. 从 Windows 开始菜单中，右键单击我的电脑。

ii. 单击管理，然后单击服务和应用程序。

iii. 双击服务，然后选择 Print Spooler。

iv. 右键单击 Print Spooler，并单击重新启动以重新启动服务。

b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机。

默认打印机旁边有一个带对号的黑圈或绿圈。

c. 如果将错误的打印机设置为默认打印机，则右键单击正确的打印机，然后选择设为默认打印

机。

d. 尝试再次使用打印机。

6. 重新启动计算机。

7. 清空打印队列。

清空打印队列

a. 根据操作系统，执行下列操作之一：

●

Windows 8.1 和 Windows 8：点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏，单击设置图标，单

击控制面板，然后单击查看设备和打印机。

●

Windows 7：从 Windows 的开始菜单中，单击设备和打印机。

●

Windows Vista：在 Windows 任务栏上，依次单击开始菜单、控制面板、打印机。

●

Windows XP：在 Windows 任务栏上，依次单击开始菜单、控制面板、打印机和传真。

b. 双击打印机图标，打开打印队列。

c. 在打印机菜单上单击取消所有文档或清除打印文档，然后单击是进行确认。

d. 如果队列中仍有文档，请重新启动计算机，并在计算机重新启动之后再次尝试打印。

e. 再次检查打印队列以确保该队列为空，然后再次尝试打印。

检查电源连接和重置打印机

1. 确保电源线牢固地连接到打印机。

72 第 8 章解决问题 ZHCN

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