9. Закрийте кришку доступу до картриджів.
Примітка Щоб скинути налаштування принтера, слід знову натиснути кнопку Power (Живлення).
10. Спробуйте скористатися принтером ще раз.
Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію в режимі онлайн.
Cлужба підтримки HP
• Реєстрація принтера
•
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
•
Додаткові умови гарантії
Реєстрація принтера
Витративши лише кілька хвилин на реєстрацію, ви зможете користуватися більш швидким
обслуговуванням і ефективнішою підтримкою, а також отримуватимете сповіщення від служби підтримки
продукту. Якщо ви не зареєстрували принтер під час установленння програмного забезпечення, це можна
зробити зараз за адресою
http://www.register.hp.com.
Телефонна лінія підтримки користувачів виробів НР
Можливості підтримки з телефоном та їх наявність можуть мінятися в залежності від продукту, країни/
регіону та мови.
У даному розділі містяться наступні теми:
•
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
•
Здійснення дзвінка
•
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки
Термін надання безкоштовної телефонної підтримки
Безкоштовна телефонна підтримка надається упродовж одного року для користувачів виробів НР у
країнах Північної Америки, Азіатсько-Тихоокеанського регіону, а також у країнах Латинської Америки
(включаючи Мексику). Інформацію щодо терміну безкоштовної телефонної підтримки в країнах Європи,
Близького Сходу та Африки можна знайти на веб-сайті
www.hp.com/support. Телефонні дзвінки
здійснюються за стандартними тарифами телефонної компанії.
Здійснення дзвінка
Телефонуйте за номером технічної підтримки НР, перебуваючи поряд із комп'ютером і продуктом. Будьте
готові надати таку інформацію:
• Назва виробу (HP ENVY 120 e-All-in-One series)
• Серійний номер (знаходиться на задній або нижній панелі продукту)
• Повідомлення, що з'являються при виникненні несправності
• Відповіді на наступні питання:
◦Чи виникала ця несправність раніше?
◦Чи можете Ви її відтворити
?
◦Чи було встановлено на комп'ютері нові пристрої або нове програмне забезпечення перед тим, як
виникла несправність?
◦Чи виникали будь-які події перед цією ситуацією (наприклад, гроза, переміщення продукту тощо)?
Більш актуальний список телефонів служби підтримки HP та тарифи на дзвінки див.
www.hp.com/support.
Cлужба підтримки HP 43
Вирішення проблеми
Comments to this Manuals