Hp Impresora multifunción HP serie Color LaserJet CM2 User Manual

Apéndice A Consumibles y accesoriosRealizar pedidos de piezas, accesorios y suministros ...

Uso de la función de copiaCopia de un toque1. Cargue el documento en la bandeja de entrada del alimentador automático de documentos (ADF)o en el escán

NOTA: Si cancela un trabajo de copia, retire el documento del cristal de superficie plana o delalimentador automático de documentos.Reducción o amplia

Ajustes de reducción/ampliación●Original=100%●Lgl > Cta=78%●Lgl > A4=83%●A4 > Cta=94%●Cta > A4=97%●Pág. comp.=91%●Ajustar a página●2págs p

Cambio del valor predeterminado de clasificación de las copias1. En el panel de control del producto, pulse Configuración.2. Utilice los botones de fl

3. Utilice los botones de flecha para desplazarse por las opciones de valor de calidad.4. Seleccione un valor y, a continuación, pulse Iniciar copia p

Ajuste del valor más claro/más oscuro predeterminadoNOTA: El valor más claro/más oscuro afecta a todos los trabajos de copia.1. En el panel de control

●Grueso●Transparencia●Etiquetas●Papel con membrete●Sobre●Preimpreso●Preperforado●Coloreado●Bond●Reciclado●Peso medio●Extra pesado●RugosoCambio del tam

5. Utilice los botones de flecha para seleccionar un tamaño de soporte de impresión y, a continuación,pulse OK.6. Pulse OK para guardar la selección.C

2. Cierre la tapa con cuidado.3. Baje la tapa y presione con cuidado el libro hacia la superficie del escáner de superficie plana.PRECAUCIÓN: Si presi

Copia de fotografíasNOTA: Las fotografías deben copiarse desde el escáner de superficie plana del producto, no desdeel alimentador automático de docum

HP Color LaserJet CM2320 MFP ... 303Modelo de fax HP LaserJet CM2320/

Copiar originales de varios tamañosUtilice el escáner de superficie plana para hacer copias de originales de varios tamaños. No utilice elADF.98 Capít

Trabajos de copia dúplex (a doble cara)Copia automática de documentos de dos caras (sólo Modelo de tarjeta dememoria HP Color LaserJet CM2320 MFP)Real

Realizar copias de dos caras a partir de documentos de dos caras1. Cargue los documentos que desea copiar en la bandeja de entrada del alimentador aut

Copia manual de documentos de dos carasEstablecer el valor de copia de varias páginas en la superficie planaEl valor de copia de varias páginas en la

102 Capítulo 9 Copiar ESWW

10 Color para Windows●Gestión del color●Coincidencia de colores●Uso avanzado del colorESWW 103

Gestión del colorPara gestionar el color, modifique las opciones de la ficha Color del controlador de la impresora.AutomáticoSi se establecen las opci

Descripción del valor de configuración Opciones de configuraciónGrises neutrosLa configuración Grises neutros determina elmétodo para crear los tonos

Coincidencia de coloresPara la mayoría de los usuarios, el mejor método de hacer corresponder los colores es imprimir ensRGB (rojo-verde-azul).El proc

resultados de impresión. Puede guardar y utilizar los nuevos esquemas de color para determinadosdocumentos o para todos los documentos impresos, o bie

x ESWW

Uso avanzado del colorEl producto proporciona características de color automáticas con excelentes resultados de color. Ofrecetablas de color cuidadosa

digitales) y dispositivos de salida (como impresoras y plotters). Es el espacio de color predeterminadoque se utiliza en los productos de HP, en los s

110 Capítulo 10 Color para Windows ESWW

11 Escanear●Carga de originales para escaneado●Uso de la función de escaneado●Configuración de escaneado●Escaneado de un libro●Escaneado de una fotogr

Carga de originales para escaneadoAlimentador automático de documentos (ADF)NOTA: La capacidad del ADF es de hasta 50 hojas de un soporte de impresión

3. Ajuste las guías de los soportes de impresión hasta que queden totalmente ceñidas a los soportes.Escáner de superficie planaNOTA: El tamaño máximo

Uso de la función de escaneadoMétodos de escaneadoLos trabajos de escaneado pueden llevarse a cabo de las siguientes maneras.●Escanear desde el equipo

Configurar los destinos Escanear a del productoLos destinos deben configurarse antes de elegir un destino del menú Select Computer (Seleccionarequipo)

Eliminación de destinos1. En Configurar la lista <Escanear a> para el dispositivo multifunción, seleccione uno de losDestinos disponibles en est

NOTA: La pasarela SMTP es un servidor que se utiliza para enviar correo electrónico; porejemplo, “correo.suISP.com”. Pónganse en contacto con el admin

1 Información básica del producto●Comparación de productos●Características del producto●Descripción del productoESWW 1

c. Seleccione Sí o No para indicar si desearía guardar esta dirección de correo electrónico enla lista de contactos y después, pulse OK.d. Si sus ajus

3. Utilice los botones de flecha para seleccionar Tamaño de papel de escaneado y después, pulseOK.4. Seleccionar una opción: Carta, Legal o A4 y despu

Cancelación del escaneadoSi el usuario presiona el botón Cancelar mientras se escanea a una tarjeta, se detendrá la operaciónde escaneado y se borrará

Cancelación del escaneadoPara cancelar un trabajo de escaneado, utilice uno de los siguientes procedimientos.●En el panel de control del producto, pul

Configuración de escaneadoFormato del archivo de escaneadoEl formato de archivo de un documento escaneado o una fotografía depende del tipo de escanea

Directrices de resolución y colorEn la siguiente tabla se describen los valores recomendados de resolución y color para los distintostipos de trabajos

Escaneado de un libro1. Levante la tapa y coloque el libro en el escáner de superficie plana con la página que desee copiaren la esquina superior izqu

3. Baje la tapa y presione con cuidado el libro hacia la superficie del escáner de superficie plana.PRECAUCIÓN: Si presiona en la cubierta de la super

Escaneado de una fotografía1. Coloque la foto en el escáner de superficie plana con la cara de la imagen hacia abajo y la esquinasuperior izquierda de

12 Fax (sólo modelos con fax)●Características de fax●Configuración●Cambiar la configuración de fax●Utilizar el fax●Resolver problemas de faxNOTA: Much

Comparación de productosEste producto está disponible en las configuraciones descritas a continuación.HP Color LaserJet CM2320 MFPModelo de fax HP Col

Características de faxEl producto posee las siguientes características de fax, que se encuentran disponibles desde el panelde control o desde el softw

ConfiguraciónInstalar y conectar el hardwareConectar a una línea de teléfonoEl producto es un dispositivo analógico. HP recomienda utilizar el product

5. Para conectar un aparato de identificación de llamada o un lector de tarjetas de crédito, conecteel cable de teléfono al puerto “teléfono” del disp

Configuración de fax independiente1. Desembale el producto y configúrelo.2. Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax. Consulte Configurar l

5. Utilice los botones alfanuméricos o los botones de flecha para introducir la hora actual.6. Complete una de las acciones siguientes:●Para el reloj

Key number Characters112 A B C a b c 23 D E F d e f 34 G H I g h i 45 J K L j k l 56 M N O m n o 67 P Q R S p q r s 78 T U V t u v 89 W X Y Z w x y z

Programa DescripciónSi se repitiese alguna entrada (una de Contactos y otra de la Libreta de direcciones con el mismonombre y número de fax), sólo se

Opciones y símbolos de marcado especialesPuede insertar pausas en el número de fax que marque o que programe en una tecla de un toque,entrada de marca

8. Pulse OK para guardar la información.9. Si tiene más entradas de marcado rápido para programar, repita los pasos del 1 al 10.Eliminar entradas de m

3. Para eliminar una entrada:a. Utilice los botones de flecha para seleccionar Eliminar entrada y, a continuación, pulseOK.b. Utilice los botones de f

Características del productoRendimiento●Imprime hasta 20 ppm (Carta) o 19 ppm (A4).Calidad de impresión●1.200 puntos por pulgada (ppp) con texto y grá

Cambiar la configuración de faxConfigurar los ajustes del volumen de los sonidosControle el volumen de los sonidos del fax desde el panel de control.

sistema telefónico de la compañía. Mientras este valor permanece activado, puede marcar un númerode fax sin el prefijo de marcado mediante el marcado

4. Utilice los botones de flecha para seleccionar Rellam. si ocpdo y, a continuación, pulse OK.5. Utilice los botones de flecha para seleccionar Activ

5. Utilice el botón < para desplazar el graduador a la izquierda con el fin de que el fax sea más claroque el original, o bien utilice el botón >

Establecer la configuración de tamaño de cristalEsta configuración determina qué tamaño de papel escanea el escáner de superficie plana cuando seenvía

4. Utilice los botones de flecha para seleccionar Códigos de facturación y, a continuación, pulseOK.5. Utilice los botones de flecha para seleccionar

Tipo de línea telefónica Configuración recomendada de tonos de respuestaLínea de fax exclusiva (sólo recibe llamadas de fax) Establezca un número de t

Para configurar o cambiar el modo de respuesta, complete los siguientes pasos.1. En el panel de control, pulse Configuración.2. Utilice los botones de

La configuración es la siguiente:●Todos los tonos: el producto responde a cualquier llamada que se reciba en la línea telefónica.●Único: El producto r

Configurar el valor predeterminado para la reimpresión de faxEl valor predeterminado para la reimpresión de fax es Activado. Para cambiar este ajuste

Descripción del productoVista frontal1 Bandeja 3 opcional (estándar en el Modelo de tarjeta de memoria HP Color LaserJet CM2320 MFP)2 Bandeja 23 Bande

3. Utilice los botones de flecha para seleccionar Bloq fax no des y, a continuación, pulse OK.4. Para bloquear un número de fax, use los botones de fl

Utilizar el faxSoftware de faxProgramas de fax compatiblesEl programa de fax del PC que se suministra con el producto es el único programa de fax de P

Cancelar un trabajo de fax pendienteUtilice este procedimiento para cancelar un trabajo de fax en las situaciones siguientes:●El producto espera para

especifica la configuración durante el ajuste de DSL, la señal se puede separar de manera que partedel ancho de banda se utilice para transmitir una s

3. Coloque el documento original boca abajo en el escáner de superficie plana con la esquina superiorizquierda del documento en la esquina indicada po

PRECAUCIÓN: Para evitar que se dañe el producto, no utilice originales que contengan cintacorrectora, líquido corrector, clips o grapas. Tampoco cargu

3. Ajuste las guías de los soportes hasta que queden apretadas contra el papel, sin restringir sumovimiento.4. Utilice los botones alfanuméricos del p

NOTA: El producto marca el número conforme pulsa cada dígito. Esto le permite esperar pausas,tonos de marcado, tonos de acceso internacionales o tonos

6. Si el sensor del ADF detecta que no hay ningún documento cargado en la bandeja de entrada delADF, ¿Enviar fax del escáner sup. plana? aparecerá en

Utilizar entradas de marcado rápido y de grupoEnviar un fax utilizando una entrada de marcado rápido1. Cargue el documento en la bandeja de entrada de

Vista posterior11 Conector de suministro eléctrico12 Puerta del módulo DIMM (para agregar memoria adicional)13 Puerto USB 2.0 de alta velocidad y puer

3. Pulse Iniciar fax. Si las páginas que desea enviar están en el ADF, el envío del fax se iniciaautomáticamente.4. Si el sensor del ADF detecta que n

Enviar un fax desde el softwareEsta sección contiene instrucciones básicas para enviar faxes mediante el software suministrado conel producto. Todos l

3. Seleccione Fax PDF (Enviar PDF por fax) del menú emergente PDF.4. Introduzca el número de fax de uno o más destinatarios en el campo Para.5. Selecc

Enviar un fax marcando desde un teléfono principal Puede que alguna vez desee marcar un número de fax desde un teléfono que esté conectado a lamisma l

Enviar un fax diferidoUtilice el panel de control del producto para programar un fax con el fin de que se envíe automáticamenteen un momento posterior

Utilizar códigos de acceso, tarjetas de crédito o tarjetas de llamadaPara utilizar códigos de acceso, tarjetas de crédito o tarjetas de llamada, marqu

Recibir faxes cuando se pueden oír tonos de fax en la línea de teléfonoSi dispone de una línea telefónica que recibe tanto llamadas de fax como de tel

Resolver problemas de faxMensajes de error de fax Los mensajes de alerta y de advertencia aparecen en determinadas ocasiones y es posible que elusuari

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadasupport/CM2320series o el folleto deasistencia técnica incluido en la caja delproducto.Ent.

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadaDesactive el modo de corrección de errores.Consulte Configurar el modo de correcciónde erro

Puertos de interfaz1 Puertos de fax (sólo Modelo de fax HP LaserJet CM2320/modelo de tarjeta de memoria CM2320)2 Puerto de red3 Puerto USB 2.0 de alta

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadaCompruebe que está marcando el número defax correcto.Realice una prueba de fax para comprob

Cuando hay una pérdida de alimentación, la memoria del fax se mantieneLa memoria flash del HP Color LaserJet CM2320 MFP Series protege contra la pérdi

NOTA: Si ha seleccionado Reg. activ. fax y pulsado OK, vuelva a pulsar OK para seleccionarImpr. reg. ahora. El producto sale de la configuración del m

Configurar el informe de errores de faxUn informe de errores de fax es un breve informe que indica que el producto ha experimentado un errordel trabaj

Configurar el informe de confirmación de faxUn informe de confirmación es un breve informe que indica que el producto ha enviado o recibidocorrectamen

Incluir la primera página de cada fax en los informes de confirmación de fax, de erroresde fax y de últimas llamadasSi se activa esta opción y la imag

Configurar el modo de corrección de errores de faxNormalmente, el producto supervisa las señales de la línea telefónica mientras envía o recibe un fax

Cambiar la velocidad de faxLa configuración de la velocidad del fax es el protocolo de módem que utiliza el producto para enviarfaxes. Se trata del es

Problemas en el envío de faxesProblema Causa SoluciónEl documento detiene su alimentación ala mitad del fax.La longitud máxima de la página quepuede c

Problema Causa SoluciónEl producto puede recibir faxes pero noenviarlos.Si el producto se encuentra en unsistema digital, éste podría estargenerando u

2 Panel de control●Panel de control de HP Color LaserJet CM2320●Panel de control de Modelo de fax HP Color LaserJet CM2320 MFP y Modelo de tarjeta de

Problema Causa SoluciónFaltan datos del final de cada página enlos faxes enviados.Es posible que se haya configurado malel tamaño de fax del cristal.A

Problema Causa SoluciónEl producto no responde a las llamadasde fax entrantes.El modo de respuesta podría estarconfigurado como Manual.Si el modo de r

Problema Causa SoluciónEl producto no responde a las llamadasde fax entrantes.Puede que un servicio de mensajería devoz esté interfiriendo con el prod

Problema Causa SoluciónLos faxes recibidos son demasiadoclaros, están en blanco o tienen unamala calidad de impresión.Se ha acabado el tóner del produ

182 Capítulo 12 Fax (sólo modelos con fax) ESWW

13 FotografíaNOTA: Esta sección sólo se aplica a modelos con tarjeta de memoria.●Inserción de una tarjeta de memoria●Cambio de la configuración predet

Inserción de una tarjeta de memoriaEl producto puede leer los siguientes tipos de tarjeta de memoria:●CompactFlash (CF) tipo 1 y tipo 2●Memory Stick,

Inserción y retirada de una tarjeta de memoriaNOTA: El producto reconoce tarjetas de memoria de hasta 2 GB.1. Inserte la tarjeta de memoria en la ranu

3. Tome la tarjeta y extráigala suavemente y de forma recta de la ranura para retirarla.PRECAUCIÓN: Para evitar que los archivos almacenados en la tar

Cambio de la configuración predeterminada de la tarjeta dememoriaEl producto se ofrece con una configuración predeterminada que se puede cambiar para

Panel de control de HP Color LaserJet CM23201 Pantalla de cristal líquido2 Botón OK y flechas de navegación. Utilice estos botones para seleccionar y

Impresión de fotografías directamente desde la tarjeta dememoriaUtilice el panel de control para imprimir directamente desde la tarjeta de memoria y c

Impresión de todas las fotografías desde la tarjeta de memoria1. Inserte la tarjeta de memoria en el producto. Aparece el Menú Foto.2. Utilice los bot

Impresión de una hoja de miniaturas de una tarjeta dememoriaUtilice el panel de control para imprimir una hoja de miniaturas de todas las fotografías

Impresión y escaneado de fotos de una hoja de pruebaRealice una vista previa de las imágenes e imprima las fotos de una hoja de prueba. Una hoja de pr

192 Capítulo 13 Fotografía ESWW

14 Gestión y mantenimiento del producto●Páginas de información●HP ToolboxFX●Servidor Web incorporado●Usar el software HP Web Jetadmin●Funciones de seg

Páginas de informaciónLas páginas de información residen en la memoria del producto. Estas páginas resultan útiles paradiagnosticar y solucionar probl

Descripción de la página Cómo imprimir la páginaPágina de usoMuestra el número de páginas impresas a una cara (símplex)o a doble cara (dúplex), y el p

HP ToolboxFXLa aplicación de software HP ToolboxFX se puede utilizar para realizar las siguientes tareas:●Comprobar el estado del producto.●Configurar

EstadoLa carpeta Estado contiene enlaces a las siguientes páginas principales:●Estado dispositivo. Esta página indica condiciones del producto, como a

Panel de control de Modelo de fax HP Color LaserJetCM2320 MFP y Modelo de tarjeta de memoria HP ColorLaserJet CM2320 MFP?..1 Marcado rápido. 4 botones

AlertasLa ficha Alertas de HP ToolboxFX contiene enlaces a las siguientes páginas principales:●Configurar alertas de estado. Configure el producto par

Información del productoLa carpeta Información del producto contiene enlaces a la siguiente página:●Páginas de demostración. Permite imprimir páginas

FaxUtilice la ficha Fax de HP ToolboxFX para realizar tareas de fax desde el equipo. La ficha Fax contieneenlaces a las siguientes páginas principales

●Para eliminar una entrada de la lista de marcado rápido, seleccione un elemento y haga clic enEliminar.●Para desplazar entradas de marcado rápido, se

Haga clic en cualquier cabecera de las columnas del registro de envío de faxes para ordenar lainformación de la columna seleccionada de manera ascende

●Demostraciones animadas. Vea demostraciones animadas de los procedimientos máshabituales de resolución de problemas.●Guía del usuario. Permite ver in

Las siguientes opciones están disponibles para manejar trabajos de impresión cuando el producto seha quedado sin soporte:●Seleccione Esperar que se ca

NOTA: Debe hacer clic en Aplicar para que los cambios tengan efecto.Configuración del sistemaUtilice las opciones de configuración del sistema de HP T

NOTA: Debe hacer clic en Aplicar para que los cambios tengan efecto.PCL5Utilice estas opciones para definir la configuración cuando utiliza el lenguaj

Para editar una entrada de contacto ya existente, seleccione la fila que contenga el nombre del contactoy haga clic en Actualizar. Escriba los cambios

Menús del panel de controlUtilizar los menús del panel de controlSiga estos pasos para obtener acceso a los menús del panel de control:1. Pulse Config

Servidor Web incorporadoEste producto está equipado con un servidor Web incorporado (EWS), que proporciona acceso ainformación sobre las actividades d

Usar el software HP Web JetadminHP Web Jetadmin es una solución de software basada en Web que le permite, de forma remota, instalar,supervisar y soluc

Funciones de seguridadEl producto incluye una característica de uso de contraseñas que restringe el acceso a las funcionesde configuración al tiempo q

6. Utilice los botones alfanuméricos para introducir la contraseña de seguridad del producto y, acontinuación, pulse OK.7. Para confirmar la contraseñ

Gestionar consumiblesComprobación y realización de pedidos de consumiblesPuede comprobar el estado de los consumibles por medio del panel de control d

Almacenamiento de consumiblesSiga estas instrucciones para almacenar los cartuchos de impresión:●No retire el embalaje del cartucho de impresión hasta

Sustit. consum.Cartucho de impresión1 Etiqueta electrónica del cartucho2 Protección de plástico3 Tambor de formación de imágenes. No toque el tambor d

2. Extraiga el cajón del cartucho de impresión.3. Sujete el asa del cartucho de impresión usado y tire de él hacia fuera.4. Extraiga el cartucho de im

5. Retire el protector de plástico naranja de la parte inferior del nuevo cartucho de impresión.PRECAUCIÓN: No toque el tambor de formación de imágene

8. Cierre el cajón del cartucho de impresión.9. Cierre la puerta frontal.10. Introduzca el cartucho de impresión usado en la caja del cartucho nuevo.

Elemento del menú Elemento del submenú DescripciónMás claro/oscuropredet. Establece la opción de contraste predeterminada.Clasific. predet. ActivadoA

Instalación de un módulo de memoria DIMM PRECAUCIÓN: Si manipula un módulo DIMM sin llevar un dispositivo antiestático con conexión atierra, puede dañ

3. Extraiga el módulo DIMM de la bolsa antiestática en que se suministra y sujételo por el bordesuperior.4. Inserte el módulo DIMM con los contactos m

5. Cierre la puerta del módulo DIMM.6. Vuelva a conectar todos los cables del producto y utilice el interruptor de encendido para encenderel producto.

Limpiar la ruta del papel desde HP ToolboxFXUtilice HP ToolboxFX para limpiar la ruta del papel. Éste es el método de limpieza recomendado. Si notiene

Limpieza de la ruta del papel desde el panel de control del productoSi no dispone de acceso a HP ToolboxFX, puede imprimir y utilizar una página de li

2. Abra la cubierta del ADF.3. Gire el conjunto hacia arriba. Límpielo y gire los rodillos hasta que el conjunto esté limpio.ESWW Gestionar consumible

4. Baje el conjunto de la palanca verde y cierre la tapa del ADF.NOTA: Si se producen atascos en el ADF, póngase en contacto con HP. Consulte la secci

2. Limpie la placa blanca del interior de la cubierta con un paño suave o una esponja humedecidaen agua tibia jabonosa. Limpie el interior de la cubie

2. Limpie el cristal con un paño suave que no deje pelusa o una esponja ligeramente humedecidacon un producto limpiacristales no abrasivo.PRECAUCIÓN:

Limpie el exterior.Utilice un paño suave, húmedo y que no deje pelusa para limpiar el polvo y las manchas del exteriordel producto.Actualizaciones del

Elemento del menú Elemento del submenú DescripciónAvanzado Copias en color Activa o desactiva el botón de copia en color.Claridad El ajuste predetermi

228 Capítulo 14 Gestión y mantenimiento del producto ESWW

15 Solución de problemas●Lista de comprobación de solución de problemas●Restauración de los valores predeterminados de fábrica●Mensajes del panel de c

Lista de comprobación de solución de problemasSiga los siguientes pasos para intentar solucionar los problemas con el producto.PasonúmeroComprobación

PasonúmeroComprobación Posibles problemas Soluciones4 ¿Puede copiar el producto?Coloque la página deconfiguración en el ADF y hagauna copia. El inform

PasonúmeroComprobación Posibles problemas Soluciones6 ¿Puede recibir faxes elproducto?Utilice otro equipo de fax (siestá disponible) para enviar unfax

Restauración de los valores predeterminados de fábricaAl restaurar los ajustes predeterminados de fábrica, se recuperan todos los valores predetermina

Mensajes del panel de controlLa mayoría de los mensajes del panel de control orientan al usuario sobre cómo debe ser unfuncionamiento normal. Estos me

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadaSi está utilizando un protector desobretensión, retírelo. Conecte el productodirectamente a

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadasupport/CM2320series o el folleto deasistencia técnica incluido en la caja delproducto.Alim

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadaEl dispositivo está ocupado. Vuelva aintentarloEl producto está en uso actualmente. Espere

Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónInforme de red Muestra el estado de:●Configuración de hardware de red●Funciones a

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadaError motor comunicaciones Se produjo un error de tiempo de espera decomunicaciones del pro

Mensaje del panel de control Descripción Acción recomendadaPuerta abierta La puerta del cartucho de impresión estáabierta.Cierre la puerta del cartuch

Eliminación de atascosCausas de los atascosAlgunas veces se puede atascar el papel, u otro soporte de impresión, durante un trabajo de impresión.Estas

Ubicaciones típicas de los atascosLos atascos se pueden producir:●En el alimentador automático de documentos (ADF)●En las áreas de entrada●En el duple

2. Baje la bandeja de acceso al atasco.3. Retire la hoja atascada tirando de ella hacia fuera.4. Cierre la bandeja de acceso al atasco.5. Sustituya la

Eliminar atascos en la bandeja 31. Extraiga la bandeja 3 y colóquela sobre una superficie plana.2. Retire la hoja atascada tirando de ella hacia fuera

Eliminar atascos en el área del fusor1. Abra la puerta posterior.2. Si es necesario, presione la guía (nº 1) y retire cualquier papel visible (nº 2) d

2. Retire cualquier soporte visible. Con ambas manos, sujete el lado del soporte de impresión quesea más visible (incluido el centro) y tire de él con

2. Si es necesario, tire de la guía (nº 1) y retire cualquier papel visible (nº 2) de la parte inferior delárea de salida.3. Si es necesario, retire c

6. Si puede ver el borde de entrada del papel, retire el papel del producto.7. Cierre la puerta posterior.Eliminación de atascos en el ADFEn ocasiones

Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónrespuesta correcta para cada pregunta mediante las teclasde flecha.14 Capítulo 2 Pa

2. Levante la palanca verde y gire el mecanismo de captura hasta que se quede abierto.3. Extraiga con cuidado la página sin romperla. Si nota resisten

5. Cuando haya extraído el soporte, tire de él con cuidado en la dirección que se muestra en lailustración.6. Cierre la tapa del escáner de superficie

8. Vuelva a instalar la pieza de recuperación insertándola como se muestra. Empuje las dos pestañashasta que la pieza encaje en su sitio. Instale corr

●Utilice sólo los tamaños y los tipos de soportes de impresión recomendados por HP. ConsultePapel y soportes de impresión en la página 61 para obtener

Solución de problemas de calidad de imagenProblemas de impresiónProblemas de calidad de impresiónEn alguna ocasión, es posible que se encuentre con al

Problema Causa SoluciónAparecen imperfecciones. Puede que una de las hojas estédefectuosa.Intente volver a imprimir el trabajo.El contenido en agua de

Problema Causa SoluciónCuando se toca, el tóner manchafácilmente.El dispositivo no se ha definido para queimprima en el tipo de medio de impresiónque

Problema Causa SoluciónAparecen marcas repetidamente en lacara no impresa de la página a intervalosregulares.Puede que algunas piezas internasestén ma

Problema Causa SoluciónLa página impresa contiene arrugas opliegues.Puede que los medios de impresiónestén cargados incorrectamente.Asegúrese de que e

Problema Causa SoluciónEl documento sólo se imprime en negrocuando debería hacerlo en color.El modo de color no está seleccionadoen el programa o en e

Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónConfig. básica Hora/Fecha (Configuración delformato de hora,hora actual,formato de fe

Problema Causa SoluciónLos colores de la página impresa nocoinciden con los que aparecen en lapantalla.AaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcAaBbCcLos colores en el

Solución de problemas de los soportes de impresiónLos problemas con el soporte de impresión que se detallan a continuación perjudican la calidad,provo

Problema Causa SoluciónCarga de más de una hoja ala vez.La bandeja de los soportes de impresiónpuede estar sobrecargada.Retire todos los soportes de i

Problema Causa SoluciónLas páginas no se imprimen. Es posible que el producto no haya extraído elsoporte de impresión de forma correcta.Consulte la se

Problemas de copiadoCómo evitar los problemas de copiaA continuación se describen algunos pasos sencillos que puede realizar para mejorar la calidad d

Problema Causa SoluciónLas imágenes no aparecen oestán atenuadas.Es posible que el nivel del cartucho deimpresión sea bajo.Sustituya los cartuchos de

Problema Causa SoluciónEl texto es poco claro. Es posible que la configuración del softwaredel producto o del controlador de impresorasea incorrecta.C

Problema Causa SoluciónSe alimenta más de una hoja a lavez.La bandeja de los soportes de impresiónpuede estar sobrecargada.Retire algunos soportes de

Problemas de rendimientoProblema Causa SoluciónNo sale ninguna copia. Puede ser que la bandeja de entrada estévacía.Cargue soportes de impresión en el

Problemas de escaneadoSolución de problemas de imágenes escaneadasProblema Causa SoluciónLa imagen escaneada es de bajacalidad.El original es una foto

Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónConfig. avanzada Resolución faxpredet.ComúnFinaSuperfinaFotoEstablece la resolución p

Problema Causa SoluciónNo se ha escaneado parte de laimagen.Es posible que el original no se hayacargado correctamente.Coloque el original en el crist

Problemas en la calidad de escaneadoCómo evitar problemas de calidad de escaneadoA continuación se describen algunos pasos sencillos que puede realiza

Problema Causa SoluciónErrores de comunicación en el PC Uno o más cables de la impresora estánsueltos.Compruebe los cables de la impresora yasegúrese

Problemas de faxPara solucionar problemas de fax, consulte Resolver problemas de fax en la página 165.Optimización y mejora de la calidad de la imagen

NOTA: Si cambia la resolución, se cambiará el formato del texto.Cambio temporal de la configuración de calidad de impresiónSi desea cambiar la configu

Solución de problemas de conexiónSolución de problemas de conexión directaSi el producto tiene problemas de conexión cuando está directamente conectad

Solución de problemas de comunicación con la redCompruebe los siguientes elementos para asegurarse de que el producto tiene comunicación con lared. Es

Solución de problemas de softwareSolución de problemas comunes de Windows Mensaje de error:“General Protection FaultException OE”“Spool32”“Operación n

El nombre del producto, la dirección IP o el nombre de host “Bonjour” no aparece en el cuadro de lista de impresoras en Utilidadde configuración de im

Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en Utilidad de configuración de impresoras de Macintosh trasseleccionar el controlador.Cau

Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónConfig. avanzada Detectar tono demarcadoActivadoApagado/aEstablece si el producto deb

Problema Causa SoluciónSe imprime una página de error de PS. Puede ser que el trabajo de impresión nosea PS.Asegúrese de que el trabajo deimpresión es

Resolver problemas de escaneado a correo electrónicoLa dirección IP no se encuentra o no se puede resolver la pasarela.CausaSoluciónEs posible que el

El mensaje no se enviará.CausaSoluciónAlgunos servidores SMTP requieren una dirección de “De:”válida para ofrecer protección frente al correo no desea

A Consumibles y accesoriosESWW 281

Realizar pedidos de piezas, accesorios y suministrosDispone de varios métodos para solicitar piezas, consumibles y accesorios.Realizar un pedido direc

Cables y accesorios para interfazNombre del producto Descripción Número de referenciaCable USB Conector estándar para dispositivocompatible con USB de

284 Apéndice A Consumibles y accesorios ESWW

B Servicio de atención al cliente yasistencia técnicaDeclaración de garantía limitada de Hewlett-PackardPRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADAHP

locales. HP no modificará el modelo, el montaje ni las funciones del producto para hacer que funcione en un país/una región en el que nunca iba a util

Servicio de garantía de auto reparación del clienteLos productos HP están diseñados con varias piezas de auto reparación del cliente (ARC) paraminimiz

HP Color LaserJet CM2320 MFP SeriesGuía del usuario

Tabla 2-5 Menú Config. sistema Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónIdioma (Lista de idiomas depantalla del panel decontr

Declaración de garantía limitada para el cartucho deimpresiónEste producto HP está garantizado contra defectos en los materiales y la mano de obra.Est

Asistencia al clienteObtener asistencia telefónica gratuita durante el periodo degarantía para su país/regiónTenga preparados el nombre, el número de

290 Apéndice B Servicio de atención al cliente y asistencia técnica ESWW

C EspecificacionesEn esta sección se incluye la siguiente información sobre el producto:●Especificaciones físicas●Especificaciones eléctricas●Consumo

Especificaciones físicasTabla C-1 Especificaciones físicasProducto Alto Profundidad Ancho PesoHP Color LaserJetCM2320532 mm 492 mm 497 mm 29,4 kgMode

Consumo de energía y emisiones acústicas (HP ColorLaserJet CM2320, Modelo de fax HP Color LaserJetCM2320 MFP, Modelo de tarjeta de memoria HP ColorLas

Especificaciones de papel y soportes de impresiónPara obtener información acerca del papel y soportes de impresión admitidos, consulte Tamaños delos p

D Información sobre normativasEsta sección contiene la siguiente información sobre normativas:●Normas de la FCC●Programa de apoyo a productos que resp

Normas de la FCCEste equipo fue probado y cumple todas las limitaciones de los dispositivos de Clase B, de acuerdocon el Apartado 15 de la normativa d

PlásticosLos componentes de plástico de más de 25 gramos llevan estampada una marca de identificación delmaterial, de acuerdo con las normativas inter

Elemento delmenúElemento delsubmenúElemento delsubmenúDescripciónAjustar alineac.(modelosúnicamente contarjetas defotografías)Imp. pág. prueb. Para

Devoluciones individuales1. Guarde el cartucho de impresión de HP LaserJet en su embalaje y envase originales.2. Coloque la etiqueta para envíos en la

Para obtener información sobre el reciclado, puede visitar www.hp.com/recycle o ponerse en contactocon las autoridades locales o con Electronics Indus

Declaraciones adicionales para productos detelecomunicaciones (fax)Declaración de la U.E. para operaciones de telecomunicacionesEste producto debe con

Declaración de telecomunicaciones de Nueva ZelandaLa concesión de un Telepermit para cualquier elemento del equipo terminal indica sólo que Telecomha

en un interfaz puede constar de cualquier combinación de dispositivos con el requisito de que la sumadel número de equivalencia de llamada de todos lo

Declaración de conformidadHP Color LaserJet CM2320 MFPDeclaración de conformidadde acuerdo con ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1Nombre del fabricante: Hewl

Declaración de Conformidadde acuerdo con ISO/IEC 17050-1 y EN 17050-1BOISB-0704-01 (LIU de módulo de fax - Europa)Número de modelo reglamentario2)BOIS

Declaraciones específicas de determinados países yregionesSeguridad láserEl Centro CDRH (Center for Devices and Radiological Health) del departamento

Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjänturvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäte

O:󲊖表示在此部件所用的所有同 材料中，󳣞所含的此有毒或有害物 均低于 SJ/T11363-2006 的限制要求。X:󲊖表示在此部件所用的所有同 材料中，󰖋󳣞至少一 所含的此有毒或有害物 高于 SJ/T11363-2006 的限制要求。NOTA: 引用的“󲅿保使用期限”󲿉是根据在正常温度和湿度条件下

Tabla 2-6 Menú Servicio Elemento delmenúElemento del submenú Elemento del submenú DescripciónServicio fax Borrar faxes guardados Para borrar todos

308 Apéndice D Información sobre normativas ESWW

ÍndiceAabarquillado, medio deimpresión 255accesoriosnúmeros de referencia 282pedido 281, 282actualizaciones del firmware 227ADFatascos 247número de r

bandejas de salidaubicación 4baterías incluidas 298blanco y negro, impresiónsolución de problemas 257bloqueo de faxes 147Ccablesnúmeros de referencia

solución de problemas 256sRGB 105, 108color, configuración deescaneado 122comparación, modelos deproducto 1configuracióncolor 108controladores 35, 4

valor de dos caras,cambio 100varias copias 88copia de doble cara 99copiarcalidad, solución deproblemas 262menú de configuración 10solución de problema

formatos de archivo 122fotografías 126libros 124páginas en blanco, solución deproblemas 269velocidad, solución deproblemas 268escanear en blanco y neg

escanear 126tarjetas de memoria,insertar 184fotosescanear, solución deproblemas 267impresión de una hoja deminiaturas 190impresión directa desde latar

Lláser, declaraciones deseguridad 305libroscopia 95escanear 124limpiezaalimentador automático dedocumentos 222banda del escáner 225, 226cristal 123,

números de teléfonolínea especializada en fraudesde HP 213Oopciones de impresión avanzadasWindows 81orden de páginas, cambiar 81orientaciónconfiguraci

puerto USBinstalación de Macintosh 43resolución de problemas deMacintosh 276solución de problemas 261tipo incluido 3puntos, solución deproblemas 252pu

Elemento delmenúElemento del submenú Elemento del submenú DescripciónDeseche la página queimprima.Tpo. ahorro ener Apagado/a1 minuto15 minutos30 minut

atascos 240cables USB 261calidad de copia 262calidad de escaneado 267,269calidad de impresión 252color 256configuración de corrección deerrores de fax

valores predeterminados defábrica, restauración 233varias páginas por hojaWindows 80velocidadescanear, solución deproblemas 268fax, solución deproblem

320 Índice ESWW

Elemento del menú Elemento del submenú DescripciónA medida que se va indicando cada dirección, el producto solicitala confirmación de la dirección ant

Tabla 2-8 Menú FaxElemento de menú Elemento del submenú Elemento del submenú DescripciónEnviar Enviar un fax Para enviar un fax. Lasindicaciones qu

Elemento de menú Elemento del submenú Elemento del submenú DescripciónAgenda Telef. Selec. una entr. Para seleccionar una entradade marcado de grupo

Elemento de menú Elemento del submenú Elemento del submenú DescripciónInformes de fax Confirmación de fax NuncaTodos los faxesEnviar sólo faxRecibir f

Tabla 2-9 Menú FotoElemento de menú Elemento del submenú Elemento del submenú DescripciónVer Para ver fotos desde la tarjetade memoria. Utilice l

Elemento de menú Elemento del submenú Elemento del submenú DescripciónCarta a A4=97%Pág. comp.=91%Ajustar a página2 páginas por hoja4 páginas por hoja

Derechos de copyright y licencia© 2008 Copyright Hewlett-PackardDevelopment Company, L.P.Prohibida la reproducción, adaptación otraducción sin autoriz

28 Capítulo 2 Panel de control ESWW

3 Software para Windows●Sistemas operativos compatibles para Windows●Controladores de impresora compatibles para Windows●Controlador de impresora univ

Sistemas operativos compatibles para WindowsEl producto admite los siguientes sistemas operativos Windows:Instalación completa del software●Windows XP

Controladores de impresora compatibles para WindowsNOTA: Los controladores de emulación PCL 5 UPD y postscript nivel 3 de HP sólo están disponiblesen

Controlador de impresora universal HP (UPD)El controlador de impresora universal HP (UPD) para Windows es un único controlador que leproporciona acces

Selección del controlador de impresora adecuado paraWindowsLos controladores le permiten acceder a las características del dispositivo y posibilitan q

Prioridad de la configuración de impresiónLas modificaciones de la configuración de impresión tienen prioridad en función de dónde se realicen:NOTA: L

Cambio de configuración del controlador de impresora enWindowsPara cambiar los valores de todos lostrabajos de impresión hasta que secierre el program

Tipos de instalación de software en WindowsDispone de los siguientes tipos de instalación de software:●Recomendada. Instala la solución de software co

Eliminación de software en Windows1. Haga clic en Inicio, Todos los programas.2. Haga clic en HP y después en HP Color LaserJet CM2320 MFP Series.3. H

Tabla de contenido1 Información básica del productoComparación de productos ...

Utilidades compatibles para WindowsHP ToolboxFXEl software HP ToolboxFX es un programa que puede utilizar para las siguientes tareas:●Comprobación del

●Programa de participación del cliente de HP●Actualizaciones de HP●Photosmart Essential●HP Solution Center●Programa y controlador de escaneado de HP L

40 Capítulo 3 Software para Windows ESWW

4 Uso del producto con Macintosh●Software para Macintosh●Uso de las características del controlador de impresora para MacintoshESWW 41

Software para MacintoshSistemas operativos compatibles para MacintoshEl dispositivo es compatible con los siguientes sistemas operativos Macintosh:●Ma

Cambio de configuración de los controladores de impresora paraMacintoshPara cambiar los valores de todos lostrabajos de impresión hasta que secierre e

Desinstalar software de sistemas operativos Macintosh1. Para quitar el software de un equipo Macintosh, arrastre los archivos PPD a la papelera.2. Eje

NOTA: Para utilizar la configuración predeterminada del controlador de impresora, seleccioneValores de fábrica.Cambio de tamaño de documentos o impres

1. En el menú Archivo, haga clic en Imprimir.2. Seleccione el controlador.3. Abra el menú emergente Disposición.4. Junto a Páginas por hoja, seleccion

Imprimir en ambas caras manualmente1. Cargue papel suficiente para el trabajo de impresión en una de las bandejas. Si carga papelespecial, como papel

Prioridad de los valores de configuración de la impresión en Macintosh ... 42Cambio de configuración de los controladores de im

Utilización del escaneado página por página1. Levante la tapa del escáner de superficie plana y cargue el original que desea escanear cara abajoen el

FotoEn el HP Director, haga clic en el icono Foto para ejecutar el software Photosmart Essential. Utilice elsoftware para importar fotografías de una

50 Capítulo 4 Uso del producto con Macintosh ESWW

5 Conectividad●Sistemas operativos de red compatibles●Conexión USB●Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras●Protocolos de red

Sistemas operativos de red compatiblesLos siguientes sistemas operativos son compatibles con la impresión en red:Instalación completa delsoftware●Wind

Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido deimpresorasHP no admite las conexiones de red de igual a igual, ya que la característica es una f

Protocolos de red admitidosEl producto es compatible con el protocolo de red TCP/IP, que es el protocolo de red de uso másgeneralizado y aceptado. Muc

Nombre del servicio Descripcióndel producto en el servidor BOOTP a fin de obtener unadirección IP de ese servidor.Auto IP Para asignar direcciones IP

Instalación del producto en una redEn esta configuración, el producto está conectado directamente a la red y puede configurarse para quetodos los equi

Configuración del producto de redCómo ver la configuraciónpágina Configuración de redLa página de configuración de red muestra la configuración y las

Configurar opciones de acabado del documento ... 80Obtener información sobre asistencia y s

NOTA: Si cambia la configuración de red, puede que necesite cambiar la URL del navegador antesde poder comunicarse de nuevo con el producto. El produc

NOTA: También puede ver la dirección IP en el EWS o HP ToolboxFX seleccionando la fichaConfiguración de red avanzada.Configuración de IPv4 e IPv6Sólo

60 Capítulo 5 Conectividad ESWW

6 Papel y soportes de impresión●Información sobre el uso de papel y soportes de impresión●Tamaños de los papeles y soportes de impresión admitidos●Tip

Información sobre el uso de papel y soportes de impresiónEste producto admite varios tipos de papel y otros soportes de impresión de acuerdo con las d

Tamaños de los papeles y soportes de impresiónadmitidosEste producto admite diversos tamaños de papel y se adapta a distintos soportes.NOTA: Para obte

Tamaño Dimensiones Bandeja 1 Bandejas 2 y 3Sobre DL 110 x 220 mmSobre C5 162 x 229 mmSobre B5 176 x 250 mmSobre Monarch 98 x 191 mmTarjeta postal 100

Tipos de papel compatibles y capacidad de la bandejaTipo de soporte Dimensiones1Peso Capacidad2Orientación del papelPapel, incluye lossiguientes tipos

Tipo de soporte Dimensiones1Peso Capacidad2Orientación del papelBandejas 2 y 3: pila dehasta 25 mm(0,98 pulgadas) de altosuperior en la parteposterior

Tipo de soportes Sí Noespecificaciones de peso de esteproducto.que haya sido aprobado parautilizarse en este producto.Papel satinado o recubierto●Util

Métodos de escaneado ... 114Uso de la función Escanear

Carga de papel y soportes de impresiónBandeja 1En la bandeja 1 caben hasta 50 hojas de soportes de 75 g/m2 o cinco sobres, diez transparencias obien d

4. Extienda las guías de papel completamente (nº 1) y cargue la pila de soporte en la bandeja 1 (nº2). Ajuste las guías de papel al tamaño del papel.B

3. Coloque el papel en la bandeja y asegúrese de que queda liso en las cuatro esquinas. Deslice lasguías de ancho y longitud del papel hasta que se aj

Configuración de las bandejasCuando utilice una de las bandejas para un tamaño específico de papel, puede configurar el tamañopredeterminado para la b

72 Capítulo 6 Papel y soportes de impresión ESWW

7 Uso de las funciones del producto●Configuración de ahorro●FuentesESWW 73

Configuración de ahorroImpresión para archivarLa impresión para archivar genera impresiones que no es probable que se manchen o acumulen polvo.Utilice

FuentesSelección de fuentesUtilice HP ToolboxFX para cambiar las fuentes del producto pulsando la ficha Configuración deimpresión y, a continuación, h

76 Capítulo 7 Uso de las funciones del producto ESWW

8 Tareas de impresiónEsta sección facilita información sobre las tareas de impresión más habituales.●Cómo cancelar un trabajo de impresión●Uso de las

Alertas ... 198Información

Cómo cancelar un trabajo de impresiónSi el trabajo se está imprimiendo, puede cancelarlo pulsando Cancelar en el panel de control delproducto.NOTA: Al

Uso de las características del controlador de impresorapara WindowsAbrir el controlador de la impresoraQué hacer para... Pasos que se deben realizarAb

Qué hacer para... Pasos que se deben realizarSeleccionar un tipo de papel Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de papel.Imprimir las portad

Qué hacer para... Pasos que se deben realizarImprimir varias páginas por hoja a) Seleccione el número de páginas por hoja en la listadesplegable Págin

Qué hacer para... Pasos que se deben realizardesplegable Orden de páginas, seleccione De delante haciaatrás para imprimir las páginas en el mismo orde

Cambio de la configuración de calidad de impresión1. En el menú Archivo del programa de software, haga clic en Imprimir.2. En la ficha Papel/Calidad,

Impresión de originales borde a bordeEl producto no puede imprimir completamente de borde a borde. El área de impresión máxima es de203,2 x 347 mm (8

9Copiar●Carga de originales●Uso de la función de copia●Configuración de copia●Copiar un libro●Copia de fotografías●Copiar originales de varios tamaños

Carga de originalesAlimentador automático de documentos (ADF)NOTA: La capacidad del ADF es de hasta 50 hojas de un soporte de impresión de 80 g/m2 (20

3. Ajuste las guías de los soportes de impresión hasta que queden totalmente ceñidas a los soportes.Cristal de superficie planaNOTA: El tamaño máximo