Telefon desteği süresi
Kuzey Amerika, Asya Pasifik ve Latin Amerika (Meksika) için bir yıllık telefon desteği sunulmaktadır. Avrupa,
Ortadoğu ve Afrika'daki telefon desteğinin süresini öğrenmek için lütfen www.hp.com/support adresine gidin.
Telefon şirketinin standart tarifesi geçerlidir.
Arama yapma
HP desteği bilgisayar ve yazıcı önünüzdeyken arayın. Aşağıdaki bilgileri vermek için hazırlıklı olun:
●
Ürün adı (Yazıcı üzerinde yer alır ve HP ENVY 7640 benzeri bir şeydir)
●
Ürün numarası (kartuş erişim kapağının iç kısmında yer alır)
●
Seri numarası (yazıcının arkasında veya altında bulunur)
●
Söz konusu durum olduğunda beliren mesajlar
●
Şu soruların yanıtları:
—
Bu sorunla daha önce de karşılaştınız mı?
—
Yeniden oluşturabilir misiniz?
—
Bu sorun ortaya çıktığı sıralarda bilgisayarınıza yeni donanım veya yazılım eklediniz mi?
—
Bu durumdan önce başka bir şey oldu mu (fırtına, yazıcının taşınması gibi)?
Destek telefon numaraları
En yeni HP telefon destek numaralarının listesini görmek ve ücret bilgileri için bkz. www.hp.com/support .
Telefon desteğinden sonra
Telefon desteği süresinden sonra, ilave bir ücret karşılığında HP'den yardım alabilirsiniz. Yardım'a, HP
çevrimiçi destek web sitesinden de ulaşılabilir: www.hp.com/support . Destek seçenekleri hakkında daha
fazla bilgi almak için HP bayinize başvurun veya ülkenize/bölgenize ait destek telefon numaralarını arayın.
Ek garanti seçenekleri
Ek ücret karşılığında HP ENVY 7640 series için genişletilmiş hizmet planları vardır. www.hp.com/support
adresine gidin, ülkenizi/bölgenizi ve dili seçin, ardından genişletilmiş hizmet planları hakkında bilgi için
hizmetler ve garanti alanını inceleyin.
124 Bölüm 9 Sorun çözme TRWW
Comments to this Manuals