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Rede sem o

Se a conexão da impressora com a rede não for estabelecida com êxito

• Verique se a conexão sem o está habilitada na impressora.

No painel de controle da impressora, se a luz Sem Fio estiver apagada, pressione o botão Sem Fio ( ) para ativar os

recursos de conexão sem o da impressora.

• Verique se a impressora está conectada a sua rede.

1. No painel de controle da impressora, pressione os botões Sem Fio ( ) e Informações ( ) ao mesmo tempo

para imprimir o relatório de teste de rede sem o e a página de conguração de rede.

2. Verique, na parte de cima do relatório do teste da rede sem o, se houve falha durante o teste.

– Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados para saber se a impressora foi

aprovada ou não.

– Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente.

Certique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.

3. Se o relatório indicar que a impressora não está conectada à rede, pressione o botão Informações ( ) por três

segundos para imprimir o guia de início rápido sem o. Em seguida, siga as instruções do guia para conectar sua

impressora à rede.

Observação: se o computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-o temporariamente

antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará estar desconectado da VPN para acessar a

impressora em sua rede doméstica.

• Verique se o software de segurança está bloqueando a comunicação em sua rede.

Os softwares de segurança, como os rewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora

durante a instalação em rede. Se a impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente o rewall e

verique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite:

www.hp.com/go/wpc-rewall

• Reiniciar os componentes da rede sem o.

Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes,

basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não for possível

se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a

impressora e depois o computador.

Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse

site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem o, assim como informações para

ajudar você a preparar a sua rede sem o; resolver problemas de conexão da impressora com a rede sem o; e resolver

problemas com software de segurança.

Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Print and Scan Doctor,

que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse

www.hp.com/go/tools.

Se desejar compartilhar a impressora com vários computadores na rede

Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é

possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas

instalar o software da impressora HP. Durante a instalação do software, selecione

Sem Fio na tela Opções de Conexão e siga as instruções exibidas.

Precisa de mais ajuda?

Acesse www.hp.com/go/wirelessprinting para saber como preparar sua rede sem o, instalar e recongurar a

impressora e solucionar problemas com a rede.

Dica: pressione o botão Informações ( ) no painel de controle para imprimir informações sobre como conectar sua

impressora à sua rede sem o ou diretamente ao seu computador ou dispositivos móveis.

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