HP ZBook 15 G5 Base Model Mobile Workstation User Manual download pdf (Page 82)

11 Bruk av HP PC Hardware Diagnostics

Bruk av HP PC Hardware Diagnostics Windows

HP PC Hardware Diagnostics Windows er et Windows-basert verktøy som lar deg utføre diagnostiske tester,

for å nne ut om datamaskinens maskinvare fungerer slik den skal. Verktøyet kjøres i Windows-

operativsystemet, for å kunne diagnostisere maskinvarefeil.

Hvis HP PC Hardware Diagnostics Windows ikke er installert på datamaskinen, må du først laste ned og

installere den. Hvis du vil laste ned HP PC Hardware Diagnostics Windows, se Nedlasting av HP PC Hardware

Diagnostics Windows på side 70.

Når HP PC Hardware Diagnostics Windows er installert, kan du følge denne fremgangsmåten for å få tilgang

til den fra HP Hjelp og støtte, eller HP Support Assistant.

1. Slik åpner du HP PC Hardware Diagnostics Windows fra HP Hjelp og støtte:

a. Velg Start-knappen, og velg deretter HP Hjelp og støtte.

b. Høyreklikk på HP PC Hardware Diagnostics Windows, velg Mer, og deretter Kjør som

administrator.

– eller –

Slik åpner du HP PC Hardware Diagnostics Windows fra HP Support Assistant:

a. Skriv inn support i søkefeltet på oppgavelinjen, og velg deretter appen HP Support Assistant.

– eller –

Klikk på spørsmålstegn-ikonet på oppgavelinjen.

b. Velg Feilsøking og retting.

c. Velg Diagnostikk, og deretter HP PC Hardware Diagnostics Windows.

2. Når diagnostikkverktøyet åpnes, velger du den typen diagnostisk test du vil utføre, og følger

veiledningen på skjermen.

MERK: Hvis du må stoppe en diagnostisk test på et hvilket som helst tidspunkt, trykker du på Avbryt.

3. Når HP PC Hardware Diagnostics Windows oppdager feil som krever maskinvareutbytting, genereres en

24-sifret feil-ID-kode. Ta kontakt med kundestøtte for å få hjelp til å løse problemet, og gi dem feil-ID-

koden.

Nedlasting av HP PC Hardware Diagnostics Windows

● Nedlastingsveiledningen for HP PC Hardware Diagnostics Windows er kun tilgjengelig på engelsk.

● Du må bruke en Windows-datamaskin for å laste ned dette verktøyet, fordi kun .exe-ler er

tilgjengelige.

70 Kapittel 11 Bruk av HP PC Hardware Diagnostics

1 2 ... 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 ... 93 94

No comments

HP ZBook 15 G5 Base Model Mobile Workstation User Manual Page 82