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● Windows 10：在 Windows 开始菜单中，从应用程序列表中选择 Windows 系统，选择控

制面板，然后在硬件和声音下单击查看设备和打印机。

● Windows 8.1 和 Windows 8：点击屏幕的右上角打开“超级按钮”栏，单击设置图标，

单击控制面板，然后单击查看设备和打印机。

● Windows 7：从 Windows 的开始菜单中，单击设备和打印机。

b. 双击打印机图标，打开打印队列。

c. 在打印机菜单上单击取消所有文档或清除打印文档，然后单击是进行确认。

d. 如果队列中仍有文档，请重新启动计算机，并在计算机重新启动之后再次尝试打印。

e. 再次检查打印队列以确保该队列为空，然后再次尝试打印。

解决打印质量问题

注：为了防止墨盒变干，请始终使用电源按钮关闭打印机。

提高打印质量 (Windows)

1. 确保使用的是原装 HP 墨盒。

2. 检查纸张类型。

要获得优异的打印质量，请使用高质量 HP 纸张，或使用符合 ColorLok® 标准的纸张。有关详细信

息，请参阅纸张基础知识。

始终确保要打印的纸张平整无皱。要在打印图像时获得优异的效果，请使用 HP 高级照片纸。

将特殊纸张存放在其原包装内，然后装入可重新封口的塑料袋中，并将其放在凉爽干燥处的平整

表面上。准备好可以打印时，只取出要立即使用的纸张。完成打印后，将所有未用的相纸放回塑

料袋。这样可以防止照片纸卷曲。

3. 检查打印机软件，确保从介质下拉列表中选择了合适的纸张类型，从质量设置下拉列表中选择了

合适的打印质量。

在打印机软件中，单击打印，然后单击设置首选项以访问打印属性。

4. 请检查估计的墨水量，以确定哪个墨盒的墨水不足。

有关详细信息，请参阅查看墨水的估计量。如果墨盒中的墨水量不足，请考虑更换墨盒。

5. 校准墨盒。

校准墨盒

a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。

b. 打开打印机软件。有关详细信息，请参阅打开 HP 打印机软件 (Windows)。

c. 在打印机软件中，单击打印，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。

系统将显示打印机工具箱。

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