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确定墨盒是否有问题

如果墨盒存在问题，打印机软件或 HP Smart 应用会显示墨盒问题消息，或者墨盒盖按钮指示灯会亮

起。

要确定特定墨盒是否存在问题，请打开墨盒盖，然后检查墨盒指示灯。如果指示灯亮起或闪烁，则说

明相应墨盒存在问题。有关原因和解决方法的详细信息，请参阅打印机警告或错误状态。

解决墨盒问题

如果在安装墨盒后出现问题，或者有消息指出墨盒有问题，请尝试取出墨盒，验证是否撕下了每个墨

盒上的保护性塑料胶带，然后重新插入墨盒。如果这样做不起作用，请清洁墨盒触点。如果问题仍未

解决，请更换墨盒。有关更换墨盒的信息，请参阅更换墨盒。

清洁墨盒触点

注意：清洁过程应仅需几分钟时间。请确保尽快将墨盒重新安装到打印机中。我们建议，将墨盒置于

打印机外部的时间不要超过 30 分钟，如果将无保护状态的墨盒置于打印机之外，其喷嘴可能会干涸并

堵塞。

1. 确定电源已开启。

2. 按下墨盒盖按钮以开启墨盒盖。

3. 等待墨盒托架停止移动。

4. 取出错误消息中指出的墨盒。

5. 清洁墨盒触点和打印机触点。

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