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10 Resolução de Problemas

Problemas com a ligação sem fios

Algumas causas possíveis para problemas com a ligação sem fios incluem o seguinte:

●

O dispositivo sem fios não está ligado.

●

O dispositivo sem fios não está instalado correctamente ou foi desactivado.

●

O dispositivo sem fios encontrou interferência de outros dispositivos.

●

O dispositivo sem fios ou o hardware do router falhou.

Não é possível ligar a uma WLAN

Se tiver problemas para ligar a uma WLAN, confirme se o dispositivo WLAN integrado está ligado e

correctamente instalado no seu computador.

1. Certifique-se de que o dispositivo sem fios está ligado.

2. Em seguida, tente ligar novamente à WLAN.

Se mesmo assim continuar a não conseguir ligar, siga os passos abaixo.

1. No ecrã Iniciar, digite c e, em seguida, seleccione Painel de Controlo.

2. Seleccione Sistema e Segurança e, em seguida, na área de Sistema, clique em Gestor de

Dispositivos.

3. Clique na seta junto a Adaptadores de rede para expandir a lista e mostrar todos os

adaptadores.

4. Identifique o dispositivo WLAN na lista de adaptadores de rede. A listagem de um dispositivo

WLAN pode incluir o termo sem fios, LAN sem fios, WLAN ou 802.11.

Se não houver nenhum dispositivo WLAN listado, o seu computador não tem nenhum

dispositivo WLAN integrado ou o controlador para o dispositivo WLAN não está instalado

correctamente.

Para obter mais informações sobre a resolução de problemas de WLANs, consulte as hiperligações

de Web sites fornecidas em Ajuda e Suporte.

Não é possível ligar a uma rede preferida

Poderá não ser capaz de ligar a uma rede preferida porque se trata de uma WLAN com segurança

activada. Deverá ter o código de segurança para ligar a este tipo de WLAN. Para obter informações

adicionais, consulte a secção seguinte.

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