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屏幕（显示器）

症状可能的解决方法

屏幕无显示。按键盘上的空格键或移动鼠标使屏幕重新显示出画面。

按键盘上的睡眠按钮（仅适用于部分型号）或 [Esc] 键，退出睡眠模式。

按电源按钮启动电脑。

键盘和鼠标（通用）

症状可能的解决方法

电脑无法识别键盘命

令和输入。

用鼠标关闭电脑，拔出键盘电缆，再重新连接到电脑背面，然后重新启动电脑。

鼠标（带有电缆）无

法使用或未被系统检

测到。

先拔下连接至电脑的鼠标线，然后再重新连接鼠标。

如果仍未检测到鼠标，请关闭电脑，拔出鼠标电缆再重新连接，然后重新启动电脑。

用数字键盘上的箭头

键无法移动光标。

按键盘上的 [Num Lock] 键关闭 Num Lock 指示灯，便可以使用数字键盘上的箭头键。

移动鼠标时光标无响

应。

使用键盘保存在所有打开程序中所做的更改，然后重新启动电脑：

1. 同时按下键盘上的 [Alt]+[Tab] 组合键，导航至某个打开的程序。

2. 同时按下 [Ctrl]+[S] 组合键，保存您在选定程序中所做的更改（对于大多数（并非全

部）程序来说，[Ctrl]+[S] 组合键是执行“保存”操作的键盘快捷方式）。

3. 重复步骤 1 和步骤 2，保存所有打开的程序中所做的更改。

4. 在所有打开程序中保存完更改后，同时按下键盘上的 [Ctrl]+[Esc] 组合键，可显示

Windows“开始”菜单。

5. 使用箭头键选择关机按钮旁边的箭头按钮。选择关机，然后按 [Enter] 键。

6. 电脑完全关闭后，将鼠标插头拔出并重新连接到电脑背面，然后重新启动电脑。

屏幕（显示器）

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