HP Omni 120-1106er Desktop PC User Manual download pdf (Page 27)

A assistência por telefone para você reparar o computador é coberta por 30

(trinta) dias a contar da data em que adquiriu o computador. Após os 30 (trinta)

dias, é possível obter a assistência por telefone mediante cobrança de uma taxa.

Suporte ao cliente para reparos

Se o computador precisar de reparo ou substituição de peças, você terá duas

opções:

●

Pode substituir facilmente muitas das peças do computador consideradas

substituíveis pelo consumidor. Esse é o método mais rápido de reparo, visto

que muitas vezes podemos enviar a peça diretamente à sua residência ou

empresa em alguns dias.

●

Se for necessário algum reparo, o Centro de Atendimento ao Cliente da HP

tomará as providências para consertar o computador.

Esses serviços são cobertos durante o período da garantia.

Há algumas limitações e exclusões à garantia (além de alguns detalhes

importantes), que estão descritos na seção Garantia Limitada de Hardware de

Garantia Limitada e Guia de Suporte.

Antes de atualizar o hardware

Quaisquer atualizações de hardware pretendidas devem ser feitas somente depois

de você configurar completamente o seu novo computador. Consulte o mapa de

configuração incluído no sistema para obter ajuda na configuração. Se tiver

problemas para configurar o sistema e ativá-lo, entre em contato imediatamente

com o Centro de Atendimento ao Cliente da HP listado anteriormente neste guia,

e um Representante de Atendimento ao Cliente HP o auxiliará. Essa é a primeira

medida antes de tentar atualizar o sistema.

Romper o lacre de segurança na parte traseira do computador confirma que ele

estava funcionando corretamente antes da tentativa de atualização do seu

sistema. Após o rompimento do lacre de segurança, o computador estará, dentro

da extensão permitida pela legislação local, coberto nos termos e condições

listados na seção Garantia Limitada de Hardware de Garantia Limitada e Guia

de Suporte.

PTWW

Suporte ao cliente para reparos

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