HP ENVY Photo 7855 All-in-One Printer User Manual download pdf (Page 170)

● Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der Drucker verwenden, lassen den Test möglicherweise

fehlschlagen. Trennen Sie alle anderen Geräte von der Telefonleitung, und führen Sie den Test erneut

durch, um sicherzustellen, dass das Problem nicht durch ein anderes Gerät verursacht wird.

● Wenn der Test für den Zustand der Faxleitung ohne die anderen Geräte erfolgreich durchgeführt

werden kann, wird das Problem durch eines oder mehrere der Geräte verursacht. Schließen Sie in

diesem Fall ein Gerät nach dem anderen wieder an, und führen Sie den Test jedes Mal erneut aus,

um festzustellen, welches Gerät die Ursache für das Problem ist.

● Schlägt der Test für den Zustand der Faxleitung auch ohne die anderen Geräte fehl, verbinden Sie

den Drucker mit einer funktionierenden Telefonleitung, und lesen Sie die weiteren

Fehlerbehebungsinformationen in diesem Abschnitt.

● Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein Splitter ist

ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.) Entfernen Sie den Splitter,

und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der Wand.

Nachdem alle festgestellten Probleme behoben wurden, führen Sie den Test erneut aus, um sicherzustellen,

dass kein Fehler mehr vorliegt und der Drucker bereit zum Faxen ist. Wenn der Test für den Zustand der

Faxleitung weiterhin fehlschlägt und Probleme beim Faxen auftreten, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, die

Telefonleitung zu überprüfen.

Beheben von Problemen beim Faxen

Beheben von Problemen beim

Faxen

Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung.

Lösen von Problemen beim Senden oder Empfangen von Faxen oder beim Faxen an Ihren Computer.

HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache

verfügbar.

Lesen der allgemeinen Anweisungen zum Beheben spezieller Faxprobleme

Welche Art von Faxproblem ist aufgetreten?

Auf der Anzeige wird immer die Meldung „Hörer a/jointfilesconvert/1045489/bgen.“ angezeigt

● HP empehlt die Verwendung eines Zweidraht-Telefonkabels.

● Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der Drucker verwenden, werden gerade benutzt. Stellen

Sie sicher, dass Nebenstellenapparate (Telefone, die dieselbe Leitung verwenden, aber nicht mit dem

Drucker verbunden sind) und andere Geräte nicht verwendet werden und nicht aufgelegt sind. Der

Drucker kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet werden, wenn der Telefonhörer eines

Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie gerade ein Computermodem zum Senden von E-Mails

oder für den Zugri auf das Internet verwenden.

Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker treten Probleme auf

● Schalten Sie den Drucker ein. Überprüfen Sie die Anzeige des Druckers. Wenn nichts zu sehen ist und die

LED (Netz) nicht leuchtet, ist der Drucker ausgeschaltet. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel

fest am Drucker und in eine Steckdose eingesteckt ist. Drücken Sie (Netz), um den Drucker

einzuschalten.

164 Kapitel 10 Beheben von Problemen DEWW

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