●
Стартирайте компютъра в Safe Mode (Безопасен режим), за да видите дали ще успее да се
стартира без зареждане на всички драйвери. За да стартирате в Safe Mode (Безопасен режим):
1. Рестартирайте компютъра.
2. Натиснете и задръжте клавиша F8 преди да се стартира операционната система. Появява се
екранът Разширени опции за стартиране.
3. Използвайте клавишите със стрелки, за да изберете Last Known Good Conguration
(Последна добра конфигурация), после натиснете Enter, за да стартирате компютъра.
●
Ако компютърът се включи, но не зареди операционната система, можете да стартирате
инструмента за компютърна хардуерна диагностика на
HP, който се стартира преди зареждане.
Направете справка в Използване на хардуерна компютърна диагностика на HP на страница 4 за
допълнителна информация.
●
Ако компютърът ще зареди в операционната система, използвайте някой от следните
инструменти. Те предоставят функции за самодиагностика и онлайн чат (ако има достъп до
интернет).
◦
Ако имате HP Support Assistant, отворете го като щракнете двукратно върху иконата HP
Support Assistant.
◦
Ако нямате инсталиран HP Support Assistant, влезте в HP Instant Support Professional Edition от
http://www.hp.com/go/ispe.
Можете също да посетите Business Support Center (BSC) (Център за бизнес поддръжка) на адрес
http://www.hp.com/go/bizsupport, където имате достъп до най-новата онлайн информация за
поддръжка, софтуер и драйвери, своевременно уведомяване и световна общност от колеги и HP
специалисти.
Изчерпателна техническа поддръжка е налична също и на http://www.hp.com/support.
Ако се наложи да се обадите за техническо съдействие, бъдете готови да извършите следните неща, за
да бъдете сигурни, че ще бъдете обслужени правилно:
●
Преди да се обадите:
◦
Отстранете всякакъв наскоро добавян към системата хардуер. Деинсталирайте всякакъв
наскоро инсталиран софтуер.
◦
Деинсталирайте всякакъв наскоро инсталиран софтуер.
◦
Запишете си продуктовия номер, серийните номера на компютъра и монитора и ИД на
грешката, изведена при диагностиката, ако има такава.
●
Бъдете пред компютъра, когато се обаждате.
●
Отделете достатъчно време за отстраняване на проблема със сервизния техник.
ЗАБЕЛЕЖКА: За информация относно продажби и удължения на гаранцията (HP Care Packs) се
обърнете към местния упълномощен сервиз или търговец.
Архивиране и възстановяване в Windows 7
Вашият компютър включва инструменти, предоставени от HP и Windows, които да ви помогнат при
защитата на информацията и при нейното възстановяване, ако това се налага. Тези инструменти ще ви
помогнат да върнете компютъра си в добро работно състояние или дори да го върнете в
първоначалното му фабрично състояние чрез няколко лесни стъпки.
В този раздел се съдържа информация за следните процеси:
6 Глава 1 Първи стъпки с Windows 7
(82 pages)
(152 pages)
(100 pages)
(15 pages)
(44 pages)
(27 pages)
(51 pages)
(81 pages)
(112 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals