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要使用 f11 键恢复原始硬盘驱动器映像，请执行以下操作：

1. 如果可能，请备份所有个人文件。

2. 如果可能，检查 HP Recovery（HP 恢复）分区是否存在：在“开始”屏幕上，键入计算机，然

后选择计算机。

注：如果未列出 HP Recovery 分区，则必须使用 Windows 8 操作系统光盘和 Driver

Recovery（驱动程序恢复）光盘（均需单独购买）来恢复操作系统和程序。有关其他信息，请参阅

第 77 页的使用 Windows 8 操作系统介质（需单独购买）。

3. 如果列出了 HP Recovery 分区，请重新启动计算机，然后，当屏幕底部显示“Press the ESC key

for Startup Menu”（按 esc 键显示启动菜单）消息时按 esc 键。

4. 当屏幕上显示“Press <F11> for recovery”（按 <f11> 进行恢复）消息时按 f11。

5. 按照屏幕上的说明进行操作。

使用 Windows 8 操作系统介质（需单独购买）

若要订购 Windows 8 操作系统 DVD 光盘，请访问 http://www.hp.com/support，选择您所在的国家/

地区，然后按照屏幕上的说明进行操作。也可以致电支持部门来订购该 DVD 光盘。有关联系信息，请

参阅计算机附带的 Worldwide

Telephone

Numbers（全球电话号码）小册子。

注意：使用 Windows 8 操作系统光盘将完全清除硬盘驱动器中的内容，并将其重新格式化。在计算

机上创建的所有文件和安装的所有软件将会被永久性地删除。完成重新格式化之后，恢复过程将帮助您

恢复操作系统以及驱动程序、软件和实用程序。

要使用 Windows 8 操作系统 DVD 启动恢复，请执行以下步骤：

注：此过程需要几分钟的时间。

1. 如果可能，请备份所有个人文件。

2. 重新启动笔记本计算机，然后在加载 Windows 操作系统之前将 Windows 8 操作系统 DVD 光

盘插入光驱。

3. 在出现提示时，按键盘上的任意键。

4. 按照屏幕上的说明进行操作。

完成修复后：

1. 取出 Windows 8 操作系统光盘，然后插入

驱动程序恢复

光盘。

2. 先安装硬件启用驱动程序，然后安装推荐的应用程序。

使用 Windows 刷新进行快速、简便的恢复

当您的笔记本计算机无法正常工作，您需要恢复系统稳定性时，“Windows 刷新”选项能让您开始刷

新并保留对您重要的内容。

切记：刷新可删除任何不是起初在出厂时安装在系统上的传统应用程序。

注：在刷新期间，将保存已删除的传统应用程序的列表，以使您可迅速了解可能需要重新安装的内

容。有关重新安装传统应用程序的说明，请参阅“帮助和支持”。在“开始”屏幕中，键入帮助，然后

选择帮助和支持。

注：使用“刷新”时，系统可能会提示您提供权限或密码。有关详细信息，请参阅“帮助和支持”。

在“开始”屏幕中，键入帮助，然后选择帮助和支持。

执行系统恢复

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