HP ZBook 15 G3 Base Model Mobile Workstation User Manual download pdf (Page 92)

疑難排解

疑難排解資源

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透過「說明及支援」存取有關電腦的網站連結及其他資訊。若要存取「說明及支援」，請選取開

始 > 說明及支援。

附註：某些檢查和修復工具需要網際網路連線。HP 也提供不需要網際網路連線的其他工具。

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聯絡 HP 支援。如需美國地區支援，請造訪 http://www.hp.com/go/contactHP。如需全球支援，請

造訪 http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html。

選擇下列類型的支援：

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在線上與 HP 技術人員交談。

附註：當無法以特定語言進行交談時，可以使用英文。

◦

尋找 HP 支援的全球電話號碼。

◦

找出 HP 服務中心的位置。

解決問題

下列各節說明幾個常見的問題及解決方案。

電腦無法啟動

如果電腦未在您按下電源按鈕時開啟，下列建議可以幫助您判斷電腦無法啟動的原因。

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如果電腦已連接至 AC 插座，請將其他電氣裝置連接至此插座，以確定該插座有提供足夠的電源。

附註：

請僅使用電腦隨附或 HP 核准搭配的 AC 變壓器。

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如果電腦已連接至 AC 插座以外的外部電源，請使用 AC 變壓器將電腦連接至 AC 插座。請確定電源

線和 AC 變壓器已連接妥當。

電腦螢幕一片空白

如果螢幕空白，但您並未關閉電腦，則可能是下列其中一個或多個設定所造成：

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電腦可能處於「睡眠」狀態。若要結束「睡眠」狀態，請短暫按下電源按鈕。「睡眠」是會關閉

顯示器的省電功能。當電腦已啟動但不在使用中，或當電腦已達到電力不足的狀況時，可由系統

啟動「睡眠」。若要變更上述和其他電源設定，在工作列最右邊通知區域中的 Windows 桌面上，

以滑鼠右鍵按一下

電池圖示，然後按一下偏好設定。

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電腦可能沒有設定為在電腦螢幕上顯示影像。若要將影像傳輸到電腦螢幕，請按下 fn+f4 鍵。在大

部分的機型上，如果將選用的外接式顯示器（例如監視器）連接至電腦，則可在電腦螢幕或外接

式顯示器，或者同時在這兩部裝置上顯示影像。當您重複按下 fn+f4 鍵，影像就會輪流在電腦顯示

器、一部或多部外接式顯示器，以及同時在所有裝置的顯示器上顯示。

附錄 B 疑難排解

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