HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC User Manual download pdf (Page 40)

Поддръжка на HP

Онлайн поддръжка

Онлайн източниците на информация за поддръжка включват уеб базирани инструменти за

отстраняване на неизправности, бази данни с технически статии, изтегляне на драйвери и корекции,

онлайн общности и услуги за известия за промяна на продукти.

Следните уеб сайтове са също налични:

● http://www.hp.com – Осигурява полезна информация за продукти.

● http://www.hp.com/support – Предоставя най-новата онлайн документация и техническа

поддръжка по света.

● https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/ – Предоставя информация за

техническа поддръжка за компютри.

● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Предоставя достъп до софтуер и драйвери за

компютри.

Поддръжка за клиенти за работни станции и тънки клиенти

1. Отидете на https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.

2. Потърсете своя продукт.

3. Изберете Отстраняване на неизправности.

4. Изберете проблема, който отстранявате.

Препоръки, бюлетини и съобщения

За да намерите препоръки, бюлетини и съобщения:

1. Отидете на https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/.

2. Посочете своя продукт.

3. Изберете Advisories (Препоръки) или Bulletins and Notices (Бюлетини и съобщения).

4. Изберете елемент за преглед.

Известия за промяна на продукти

Известията за промяна на продукти (PCN) са своевременни известия за промени на продукти, които се

получават в рамките на 30 до 60-дневен прозорец от датата на влизане в сила на промяната в процеса

на производство. PCN известията дават на клиентите предварително уведомление за промените на

продукта, например актуализирана версия на BIOS, която може да решите да изтеглите, преди

промяната на продукта да бъде необходима. За да видите списък с всички PCN, отидете на страницата

Bulletins and Notices (Бюлетини и съобщения) за вашия продукт.

Обаждане на отдела за поддръжка

Понякога може да срещнете проблем, който изисква поддръжка. Преди да се обадите на отдела за

поддръжка:

● Осигурете готовност и достъп до компютъра.

● Запишете си серийния номер на компютъра, номера на продукта, името на модела и номера на

модела и ги пригответе пред вас. Тази информация е предоставена върху етикети. За

местоположенията на етикетите вижте Информация за продукта на страница 1.

32 Глава 7 Поддръжка, диагностика и отстраняване на незначителни неизправности

1 2 ... 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 ... 51 52

No comments

HP ProDesk 600 G3 Small Form Factor PC User Manual Page 40