● Отбележете всички приложими съобщения за грешки.
● Отбележете добавените опции.
● Отбележете операционната система.
● Отбележете всеки хардуер или софтуер на трето лице.
● Отбележете подробните данни за мигащи индикатори отпред на компютъра (за изправени и
легнали настолни конфигурации) или отстрани на компютъра (за многофункционални
конфигурации).
●
Отбележете приложенията, които сте използвали, когато сте срещнали проблема.
ЗАБЕЛЕЖКА: Когато се обаждате за обслужване или поддръжка, може да ви попитат за номера на
продукта (например: PS988AV) на компютъра. Ако компютърът има номер на продукт, той се намира по
принцип до 10- или 12-цифрения сериен номер на компютъра.
ЗАБЕЛЕЖКА: Етикетите със серийния номер и номера на продукт се намират на задния панел на
компютъра.
За телефонния номер за поддръжка отидете на http://www.hp.com/support, изберете своя регион и
след това от Поддръжка за клиенти изберете Свързване с поддръжката.
Откриване на гаранционна информация
За да намерите гаранционна информация, отидете на http://www.hp.com/support. Услугите HP Care Pack
предлагат разширени сервизни нива и удължават стандартната гаранция на продукта.
ЗАБЕЛЕЖКА: За информация относно продажби и удължения на гаранцията (HP Care Packs) се
обърнете към местния упълномощен сервиз или търговец.
Ако имате проблем 33
Comments to this Manuals