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使用 HP 雲端復原下載工具建立復原媒體

使用 HP 雲端復原下載工具建立 HP Recovery 媒體：

1. 前往 http://www.hp.com/support。

2. 選取軟體與驅動程式，然後依照畫面上的指示繼續執行。

還原與復原

可使用下列一或多個選項來執行還原與復原︰ Windows 工具、HP Recovery Manager 或 HP Recovery 分割

區。

重要：Windows 10 S 產品無法使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分割區。

使用 Windows 工具進行還原、重設及重新整理

Windows 提供了多種選項，可供還原、重設，以及重新整理電腦。如需更多資訊，請參閱

位於第 46 頁的使用 Windows 工具進行備份、還原和復原您的電腦。

使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分割區來還原

您可以使用 HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）將電腦還原至原始原廠狀態：

● 預先安裝應用程式或驅動程式問題的解決之道—若要修正預先安裝應用程式或驅動程式所發生的

問題：

1. 在工作列搜尋方塊中輸入 recovery，然後選取 HP Recovery Manager。

2. 選取重新安裝驅動程式和/或應用程式，依照畫面上的指示繼續執行。

● 使用系統復原—若要將 Windows 分割區復原為原始原廠內容，請從 HP Recovery 分割區選取系統復

原選項（僅限特定產品），或是使用 HP Recovery 媒體。如需更多資訊，請參閱位於第 48 頁的

使用 HP Recovery Manager 復原。如果您尚未製作復原媒體，請參閱位於第 46 頁的建立 HP

Recovery 媒體（僅限特定產品）。

● 使用原廠重新設定（僅限特定產品）—透過在硬碟刪除所有資訊並重新建立分割區，然後重新安

裝作業系統，以及出廠時所安裝的軟體（僅限特定產品）的方式，將電腦還原至其原始原廠狀

態。若要使用原廠重新設定選項，您必須使用 HP Recovery 媒體。如果您尚未製作復原媒體，請

參閱

位於第 46 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。

附註：

若您已更換電腦內的硬碟，可以使用「原廠重新設定」選項來安裝作業系統，以及出廠時

所安裝的軟體。

使用 HP Recovery Manager 復原

您可以使用 HP Recovery Manager 軟體將電腦復原為其原始原廠狀態，方法是使用您所建立或您從 HP 所

取得的 HP Recovery 媒體，或是使用 HP Recovery 分割區（僅限特定產品）。

如果您尚未製作 HP Recovery 媒體，請參閱位於第 46 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。

重要：

HP Recovery Manager 不會自動提供個人資料的備份。開始進行復原之前，請備份您要保留的任

何個人資料。請參閱位於第 46 頁的使用 Windows 工具進行備份、還原和復原您的電腦。

重要：更正電腦問題時，應當最後才嘗試透過 HP Recovery Manager 進行復原。

附註：當您啟動復原程序時，僅有適用於您電腦的選項會出現。

第 11 章備份、還原和復原

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