印刷問題
何を実行しますか?
ページが印刷されない (印刷できない) 問題の解決
HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と
解決を自動的に試みるユーティリティで
す。
注記: このユーティリティは Windows オ
ペレーティング システムでのみ使用でき
ます。
印刷ジョブが印刷されない問題をトラブルシューティングします。 HP オンライン トラブルシューティング
ウィザードを使用する
プリンターが応答しないか印刷しない場
合、詳細な手順を入手します。
注記:HP Print and Scan Doctor と HP オンライン トラブルシューティング ウィザードがお客様の言語
で利用できない場合があります。
ヘルプで印刷できない問題に対する一般的な手順を読む
印刷の問題を解決するには(Windows)
プリンターの電源がオンであり、給紙トレイに用紙があることを確認します。 それでも印刷できない
場合は、次の手順に従ってください。
1. プリンター ソフトウェア からエラー メッセージを確認し、画面上の指示に従ってエラーを解決
します。
2. コンピューターとプリンターの間の USB ケーブルを外し、もう一度 USB ケーブルを接続しま
す。
3. プリンターが一時停止していないこと、またはオフラインでないことを確認します。
プリンターが一時停止していないこと、またはオフラインでないことを確認するには
a. オペレーティング システムに応じて、以下のいずれかを実行します。
● [Windows 10]: Windows の [スタート] メニューから [すべてのアプリ]、[Windows シス
テム]、[コントロール パネル]、の順にクリックし、[ハードウェアとサウンド] メニュ
ーで [デバイスとプリンタの表示] をクリックします。
● [Windows 8.1] および[Windows 8]: 画面の右上をポイントまたはタップしてチャーム
バーを開き、[[設定]] アイコンをクリックします。[[コントロール パネル]] をクリック
またはタップし、[[デバイスとプリンターの表示]] をクリックまたはタップします。
● Windows 7: Windows の [スタート] メニューから、[デバイスとプリンター] をクリッ
クします。
JAWW 印刷問題 67
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