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Problèmes de connexion réseau

Que voulez-vous faire ?

Réparation de la connexion sans l

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

HP Print and Scan Doctor Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement

le problème.

REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.

Utilisation d'un assistant

de dépannage en ligne

●

Réparez votre connexion sans l, que votre imprimante n'ait jamais été connecté ou qu'elle ait été

connectée et ne fonctionne plus.

●

Résolvez un problème avec le pare-feu ou le logiciel antivirus, si vous pensez qu'il empêche votre

ordinateur de se connecter à l'imprimante.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas

disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans l

Vériez la conguration réseau ou imprimez un rapport de test sans l pour aider au diagnostic de problèmes

de connexion réseau.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur (Sans l) puis sur ( Paramètres ).

2. Touchez Imprimer des rapports, puis Page de conguration réseau ou Rapport test sans l.

Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans l

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

HP Print and Scan

Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe

(clé réseau).

REMARQUE : Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows. L'ordinateur Windows

qui exécute HP Print and Scan Doctor doit être connecté sans l au réseau.

Pour vérier les paramètres de la connexion sans l, ouvrez HP Print and Scan Doctor, cliquez sur

l'onglet Réseau en haut, sélectionnez Show Advanced Info, puis Show Wireless Info. Vous trouvez également

les paramètres sans l en cliquant sur l'onglet Réseau en haut et en sélectionnant Ouvrir la page web du

routeur.

Utilisation d'un

assistant de

dépannage en ligne

Découvrez comment rechercher votre nom de réseau (SSID) et le mot de passe sans l.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas

disponibles dans toutes les langues.

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