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4 Descobrindo mais informações

Suporte do produto

NOTA: O guia do usuário do monitor e os drivers mais recentes estão disponíveis em http://www.hp.com/

support.

Se as informações fornecidas no guia não responderem a suas perguntas, você pode entrar em contato com o

suporte técnico. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/contactHP.

Para obter suporte mundial, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Aqui você

pode:

● Conversar com um técnico HP on-line

NOTA: Se o suporte por bate-papo não estiver disponível em um idioma especíco, ele estará

disponível em inglês.

● Encontrar telefones do suporte técnico

● Localizar um centro de serviço HP

Preparação para entrar em contato com o suporte técnico

Se você não conseguir solucionar um problema com o monitor, você pode precisar telefonar para o suporte

técnico. Quando for ligar, tenha em mãos as seguintes informações:

● Número de modelo de monitor

● Número de série do monitor

● A data de compra descrita na nota scal

● As condições nas quais o problema ocorreu

● As mensagens de erro recebidas

● A conguração do hardware

● Nome e versão do hardware e software que você está usando

Localizar as etiquetas de especicação

As etiquetas de especicação do monitor apresentam o número de peça de reposição, o número do produto e

o número de série. Esses números podem ser necessários quando você entrar em contato com a HP para

obter informações sobre o modelo do monitor. As etiquetas de especicação estão localizadas na parte

inferior do monitor. Para vê-las, é preciso remover a capa de proteção.

1. Abra a capa de proteção e coloque o monitor e a capa em uma superfície plana.

2. Separe cuidadosamente o estojo e o monitor.

Para instruções, consulte Encaixe da capa de proteção na página 4.

Suporte do produto 11

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