Če morate vseeno poklicati tehnično podporo, pripravite naslednje podatke, da bo vaš klic potekal čim
učinkoviteje:
● Pred klicanjem:
– Odstranite vso strojno opremo, ki ste jo nedavno namestili.
– Odstranite vso programsko opremo, ki ste jo nedavno namestili.
– Zapišite si ID-številko izdelka, serijsko številko računalnika in monitorja ter ID napake, ki ga je
morda pokazal diagnostični postopek.
● Ko kličete, bodite pred računalnikom.
● Vzemite si čas, kajti morda boste skupaj s tehnikom za podporo morali izvesti več posegov za
odpravljanje težav.
OPOMBA: Če potrebujete prodajne informacije ali informacije o paketih za nadgradnjo garancije (HP Care
Pack), se obrnite na najbližjega pooblaščenega ponudnika storitev ali prodajalca.
Varnostno kopiranje in obnavljanje v sistemu Windows 10
To poglavje ponuja informacije o naslednjih postopkih. Informacije v tem razdelku so pri večini izdelkov
standardni postopek.
● Ustvarjanje obnovitvenih medijev in izdelava varnostnih kopij
● Obnavljanje sistema
Za dodatne informacije in korake glejte aplikacijo Iskanje pomoči.
OPOMBA: Za dostopanje do aplikacije Iskanje pomoči morate biti povezani v internet.
▲ Izberite gumb Start, nato pa izberite aplikacijo Iskanje pomoči.
Ustvarjanje obnovitvenih medijev in izdelava varnostnih kopij
Naslednji način ustvarjanja obnovitvenih medijev in varnostnih kopij je na voljo samo pri nekaterih izdelkih.
Izberite način glede na model računalnika.
● Z orodji sistema Windows lahko ustvarite sistemske obnovitvene točke in varnostne kopije osebnih
podatkov.
OPOMBA: Če je na voljo 32 GB pomnilnika ali manj, je funkcija vnovične vzpostavitve sistema Microsoft
privzeto onemogočena.
Za več informacij glejte Uporaba orodij sistema Windows na strani 7.
Ustvarjanje medijev HP Recovery (samo pri nekaterih izdelkih)
Če obnovitvenega medija ne morete ustvariti sami, se za pridobitev obnovitvenih diskov obrnite na podporo.
Pojdite na spletno mesto http://www.hp.com/support, izberite svojo državo ali območje in upoštevajte
navodila na zaslonu.
Izdelava obnovitvenih medijev s programom HP Recovery:
▲ Vstavite medij HP Recovery in znova zaženite računalnik.
Uporaba orodij sistema Windows
Z orodji sistema Windows lahko ustvarite obnovitvene medije, sistemske obnovitvene točke in varnostne
kopije osebnih podatkov.
Če imate težave 7
(13 pages)
(73 pages)
(81 pages)
(45 pages)
(25 pages)
(56 pages)
(29 pages)
(37 pages)
(33 pages)
(47 pages)
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Comments to this Manuals