Hp Insight Control User Manual Page 48
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7 Support und andere Informationsquellen
Vor der Kontaktaufnahme mit HP zu ermittelnde Informationen
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie sich an HP wenden:
• Name des Softwareprodukts
• Modellnummer des Hardwareprodukts
• Typ und Version des Betriebssystems
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Software und Hardware von Fremdhersteller
• Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern vorhanden)
Kontaktaufnahme mit HP
So erreichen Sie den technischen Support von HP:
• Über die Website der weltweiten HP-Kontakte:
http://www.hp.com/go/assistance
• Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme den Contact hp-Link auf der HP Support Center-Website:
http://www.hp.com/go/hpsc
• In den USA können Sie HP unter der Nummer +1 800 334 5144 telefonisch erreichen. Dieser
Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen,
können Gespräche ggf. aufgezeichnet oder überwacht werden.
Registrieren für Technischen Support für die Software und für den
Aktualisierungsservice
Insight Management beinhaltet ein Jahr lang rund um die Uhr den HP Software Technical Support
und Update Service. Dieser Service bietet Zugriff auf technische HP Ressourcen zur Hilfe beim
Lösen von Problemen bei der Implementierung oder dem Betrieb der Software.
Dieser Service gewährt zudem Zugriff auf Software-Updates und Referenzhandbücher in
elektronischer Form oder auf physische Medien, wenn diese von HP angeboten werden. Kunden,
die eine elektronische Lizenz erwerben, sind zu elektronischen Updates berechtigt.
Mit diesem Service können Insight Management-Kunden eine beschleunigte Problemlösung und
proaktive Benachrichtigung und Auslieferung von Softwareaktualisierungen nutzen. Weitere
Informationen zu diesem Service finden Sie auf der folgenden Website:
http://www.hp.com/services/insight
Die Registrierung für diesen Service erfolgt im Anschluss an die Onlineaktivierung des
Lizenzzertifikats.
Nutzung des Support und Update-Services für Ihre Software
Wenn HP Software-Updates freigibt, werden Ihnen die aktuellen Versionen von Software und
Dokumentation zur Verfügung gestellt. Das Portal „Software Updates and Licensing“ ermöglicht
den Zugriff auf Software, Dokumentation und Lizenzaktualisierungen für Produkte, die Teil Ihres
Supportvertrags für HP Software sind.
Das HP Support Center ermöglicht den Zugriff auf dieses Portal:
http://www.hp.com/go/hpsc
48 Support und andere Informationsquellen
- HP Insight Control 1
- Inhalt 3 3
- 4 Inhalt 4
- Inhalt 5 5
- 6 Inhalt 6
- 1 Einführung 7
- Struktur 8
- Protokolleinstellungen 9
- Funktionen 9
- 2 Lizenzierung 10
- HP SIM-Lizenzmanagers 11
- Managed System Setup Wizard 12
- Übersicht 14
- Anzahl der Abfragen 16
- Abfragerate 16
- Festlegen der Protokolltage 17
- Machine-Guests 18
- Onlineanalyse 20
- Offlineanalyse 21
- Grafische Anzeige 24
- Anzeigen des Ports 25
- Anzeigen des Laufwerks 25
- Anzeigen des Bestands 26
- 5 Berichte 27
- 28 Berichte 28
- 0,04,096,0Processors 33
- 34 Berichte 34
- 36 Berichte 36
- VM-Guest 37
- Smart Array-Controller 37
- Fibre-Channel-Hostbusadapter 38
- Fibre-Channel-Gehäuse 38
- SCSI-Adapter 39
- IDE-Controller 39
- Netzwerkadapter 39
- Hostbusse 40
- 6 Fehlerbehebung 42
- (Fortsetzung) 44
- Management-Komponenten 45
- Windows Server 2003/2008 46
- Kontaktaufnahme mit HP 48
- Aktualisierungsservice 48
- HP Vertriebspartner 49
- Feedback zur Dokumentation 49
- Weitere Informationsquellen 49
- Typografische Konventionen 49
- Messwerte für Server 51
- Prozessoren 51
- Arbeitsspeicher 52
- Netzwerkverbindungen 53
- Netzwerkport 54
- Speicherkomponenten 55
- Laufwerk-Array 56
- Logisches Laufwerk 57
- Smart Array-SCSI-Laufwerk 58
- SATA-Laufwerke 58
- SAS-Laufwerke 59
- SCSI-Laufwerk 60
- SCSI-Speichergehäuse 61
- IDE-Kanal 62
- ATA-Laufwerk 63
- Netzwerkspeicher-Controller 64
- Netzwerkspeicher-Array 65
- Externes Speichergehäuse 66
- Netzwerkspeichergehäuse 66
- Statische Analyse 68
- B Engpassszenarien 69
- Anzeigen des Speicherstatus 70
- Anzeigen des Arrays 70
- Auswählen des Servers 71
- 72 Engpassszenarien 72
- 74 Engpassszenarien 74
- Empfehlungen 75
- 76 Engpassszenarien 76
- 78 Glossar 78
- Stichwortverzeichnis 79
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